@shao_kevin 您好,
感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Gina,很高兴能借由此平台协助您。我了解到您遇到 YouTube 视频在手机端无法自适应尺寸的问题,我明白此事的重要性。请放心,下面就为您提供更多信息。
您可以在商店的页面中添加视频分区,以嵌入 YouTube 或 Vimeo 中的视频。请问您是在使用这个方法添加视频分区之后遇到手机端无法自适应的问题吗?我们这边测试使用模板中的视频分区来添加 YouTube 视频没有出现这个问题。如果您是使用代码将 YouTube 视频嵌入,我们建议您使用模板中的视频分区模块。
如果您是在使用该模块的情况下遇到这个问题,由于我们无法重现此问题,建议您进一步检查您的本地网络或浏览器,试试通过以下的步骤来排除问题:
- 清除浏览器缓存和 Cookies 之后完全重启浏览器
- 尝试使用其他设备、VPN、网络环境
- 确保使用的浏览器是我们支持的浏览器 并且确保更新至最新版本(推荐使用Chrome浏览器)
- 尝试使用浏览器的隐身/无痕式模式
如果您仍然遇到问题,解决这个问题的最佳办法是您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服,这样我们可以得到授权来查看您的商店模板,了解为什么视频分区在您的商店不起作用,然后为您提供解决方案,以确保您的首页视频正常显示。
希望上述信息对您有帮助。如果您有任何其他问题,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。
