# コラボレーター申請について **URL:** \ **Category:** Removedcontent Jp\ **Created:** [July 31, 2023, 2:48am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/237067 "2023-07-31T02:48:54Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary コラボレーター申請時にエラーが発生し、申請ができない状況について相談されています。 **エラー内容:** - 「ストアのアカウントのメールアドレスは、パートナーのビジネスメールアドレスと同じ」というメッセージが表示される - 対象メールアドレス: s-motohashi@vectorinc.co.jp - 対象ストア: fab-fig.myshopify.com **提案された解決策:** - ストアオーナーに依頼して、該当メールアドレスのユーザーを削除する - そのユーザーがオーナーの場合は、別のユーザーをオーナーにしてから削除する - 全て確認済みでもエラーが続く場合は、パートナーダッシュボードの「サポート」からShopifyサポートに問い合わせる **現状:** 該当メールアドレスのユーザーがストアに既に存在している可能性が指摘されていますが、質問者は確認済みと述べており、解決には至っていない模様です。
**Author:** ![motohashi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/d07c76/32.png) [@motohashi](https://community.shopify.com/u/motohashi)\ **Post date:** [July 31, 2023, 2:48am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/237067/1 "2023-07-31T02:48:54Z")
お世話になっております。 コラボレーター申請をしたいのですが、以下の表示がでてしまい、申請ができません。 * * * ## このストアを追加するには、以下のエラーに注意が必要です。 - ストアのアカウントのメールアドレスは、パートナーのビジネスメールアドレスと同じものです。そのユーザーを使用してストアにログインするか、ショップのオーナーにユーザーの削除を依頼してください。 * * * 現在使用しているfab-fig.myshopify.comですべての権限を取得したく、 手順をご教示いただけますと幸いです。 メールアドレス:[s-motohashi@vectorinc.co.jp](mailto:s-motohashi@vectorinc.co.jp) ## ---
**Author:** ![Qcoltd](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/qcoltd/32/900_2.png) [@Qcoltd](https://community.shopify.com/u/Qcoltd)\ **Post date:** [July 31, 2023, 11:04am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/237067/2 "2023-07-31T11:04:39Z")
@motohashi 様 それができないから困っている、 という話を繰り返してしまうかもしれませんが、 ご容赦ください。 エラーメッセージ通りであれば、 ご記載のメールアドレスのユーザーが、 ご記載のストア([fab-fig.myshopify.com](http://fab-fig.myshopify.com))にすでに存在しているのではないでしょうか？ ストアオーナーに頼んで、そのユーザーを削除するか、 そのユーザーがオーナーなのであれば、 別のユーザーをストアオーナーにしてからそのユーザーを削除すれば、 コラボレーターの申請ができるようにならないでしょうか？ 全て確認済みで、 該当のメールアドレスのユーザーが存在しないのに、 ご記載のエラーが発生する場合は、 下図のバートナーのダッシュボードの「サポート」からShopifyのサポートにお問い合わせいただくと良いかもしれません。 ![screenshot_20230731_01.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/8/7/87fc9e2ea107d3a4a8c568caf543ac3f2615df23.png) ご参考まで。 (キュー田辺)