申し訳ありません。通知の話ですね。
3つ目のGeolocationアプリは関係ないので無視していただければと思います。
Topic summary
英語圏の顧客が、Omnisendアプリ経由で会員登録すると、端末設定が英語であるにもかかわらずShopifyの標準言語設定が日本語になってしまう問題が発生。その結果、発送通知などが日本語で届き、購入率の低下につながっている。
調査結果:
- Shopify公式では顧客の言語設定を変更する方法はほぼ存在しない
- 顧客データに「Locale」項目を追加し、言語コード(“en”, "jp"など)を入力してCSVインポートすることで、既存顧客の言語設定を上書き可能
- 他のメルマガアプリ(Privy、Klaviyo)も同様に言語設定機能がない
暫定的な対応策:
- 既存顧客: CSVインポートで「Locale」を修正
- 新規顧客: Shopifyデフォルトの登録フォームのみを使用
- Geolocationアプリの併用も検討可能
問題は解決したが、メルマガ登録についてはShopify標準フォームを使うしか根本的な解決策がない状況。