# 输入信用卡资料后显示我的商店被停用 **URL:** \ **Category:** 开展全球销售业务\ **Created:** [August 5, 2023, 3:05am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/238623 "2023-08-05T03:05:10Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 商家在输入信用卡信息作为付款方式后，商店突然显示被停用，无法继续访问。 **可能原因：** - 用于支付 Shopify 账单的信用卡已过期 - 商店不符合 Shopify 政策 **建议解决方案：** - 参考 Shopify 帮助博客中的常见问题指南 - 通过中文客服联系 Shopify 支持团队，登录账户后提交问题以获得更快速的帮助 **注意事项：** 论坛无法提供针对特定账户的支持，需要通过官方客服渠道深入查看后台情况。 另有用户反映遇到类似问题，在没有任何邮件提示的情况下店铺被直接停用。问题仍在进行中，等待官方支持团队的具体解答。
**Author:** ![wellmax](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/dc4da7/32.png) [@wellmax](https://community.shopify.com/u/wellmax)\ **Post date:** [August 5, 2023, 3:05am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/238623/1 "2023-08-05T03:05:10Z")
大家好，在输入信用卡方式做为付款方式后，我的商店就进不去了，显示被停用，怎么办？ ---
**Author:** ![Alice\_Z](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/alice_z/32/247365_2.png) [@Alice\_Z](https://community.shopify.com/u/Alice_Z)\ **Post date:** [August 9, 2023, 7:47am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/238623/2 "2023-08-09T07:47:58Z")
@wellmax 您好， 感谢您使用 Shopify 论坛，我是来自 Shopify 支持团队的 Alice，我了解到您在输入信用卡资料后商店显示停用，感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事，很高兴能够在此为您提供更多信息。 当您看到商店显示不可用时，一般可能是以下原因： - 您用于支付 Shopify 账单的信用卡已过期 - 您的商店不符合 Shopify 的政策 请您参考这份帮助博客：常见问题：为什么我的商店不可用? - Shopify Community 为了保护商家的信息安全，我们目前无法通过论坛提供特定账户的支持，但是我们很乐意帮助您更仔细、深入地查看您的商店后台。为保障您的个人隐私及账户安全，和确保我们正在查看正确的账户，可否烦请您在这之后通过[联系 Shopify 中文客服](https://help.shopify.com/zh-CN/questions?utm_campaign=GURU+ASK&utm_medium=Forum&utm_source=social#/login)链接登录您的 Shopify 账户，然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助，感谢您的理解与支持。 ---
**Author:** ![xinrongdai](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/x/c6cbf5/32.png) [@xinrongdai](https://community.shopify.com/u/xinrongdai)\ **Post date:** [August 19, 2023, 4:00am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/238623/3 "2023-08-19T04:00:32Z")
我也遇到类似的问题。请我为什么会在没有任何邮件提示的情况就直接停用我的店铺