# 上传图片文件时一直失败

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/245521>\
**Category:** 评价我的店铺\
**Created:** [August 30, 2023, 3:13am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/245521 "2023-08-30T03:13:31Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

## AI-generated summary

用户反映最近一个月上传图片文件时频繁失败，页面一直显示

<div class="post-metadata">

**Author:** ![puffapod](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/edb3f5/32.png) [@puffapod](https://community.shopify.com/u/puffapod)\
**Post date:** [August 30, 2023, 3:13am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/245521/1 "2023-08-30T03:13:31Z")

</div>

为什么最近一个月开始，我上传图片经常失败，无法上传呢？页面上一直提示“正在上传”，这是什么问题呢？之前没有这个问题。

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![ateafarmer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/6bbea6/32.png) [@ateafarmer](https://community.shopify.com/u/ateafarmer)\
**Post date:** [October 12, 2023, 11:23am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/245521/2 "2023-10-12T11:23:40Z")

</div>

同样的。无法上传

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Mason\_8](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/mason_8/32/341680_2.png) [@Mason\_8](https://community.shopify.com/u/Mason_8)\
**Post date:** [July 13, 2024, 7:23pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/245521/3 "2024-07-13T19:23:24Z")

</div>

1.上传文件的时候，网络问题，请使用正确的网络环境进行上传

2.本上网络比较慢，请等待一会儿，或者多次尝试进行上传。

3.文件太大，请使用小文件进行上传试试。

4.文件格式是否是shopify支持的文件，请用JPG文件格式进行上传测试