# スタッフアカウント追加で問題 **URL:** \ **Category:** 技術的なQ＆A\ **Created:** [November 19, 2020, 10:11am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/25462 "2020-11-19T10:11:33Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 開発ストアの所有権をクライアントへ移行した後、元の運営側アカウントが「コラボレーター（外部協力者としてのアクセス権）」扱いになり、スタッフアカウントとして追加できなくなった問題が中心です。スタッフ追加時には「Emailは既に使用されています」、権限移譲時には「これは既存のストアオーナーのメールアドレスです。別のメールアドレスを入力してください」と表示され、通常の方法では再設定できない状況です。 主な確認事項は以下の2点です。 - この状態から、既存のメールアドレスでスタッフまたはストアオーナーになれるか。 - コラボレーターではなくスタッフ/オーナーとして運用するには、請求情報を先に自分側で入力したうえで所有権移行する必要があるのか。 現時点では質問投稿のみで、解決策や確定した運用手順はまだ示されておらず、結論は未解決です。
**Author:** ![marumaru](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/74df32/32.png) [@marumaru](https://community.shopify.com/u/marumaru)\ **Post date:** [November 19, 2020, 10:11am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/25462/1 "2020-11-19T10:11:33Z")
お世話になります。 設定 \> 請求情報をクライアントに入力してもらうため、以下の「開発ストアの所有権を移行する」を参考にクライアントに所有権を移行しました。 [https://help.shopify.com/ja/partners/dashboard/managing-stores/hand-off-development-stores](https://help.shopify.com/ja/partners/dashboard/managing-stores/hand-off-development-stores) すると、コラボレータとなってとしまい、スタッフ追加しようとしても「 Emailは既に使用されています」とでて追加できません。 また、権限移譲しようとしても、「これは既存のストアオーナーのメールアドレスです。 別のメールアドレスを入力してください。」と出てできません。 上記の状況で、スタッフもしくはストアオーナーになることは可能でしょうか？ また、コラボレータではなく、ストアオーナーもしくはスタッフとして操作するためには請求情報もこちらで入力したうえで所有権を移行する必要があるということでしょうか？