# お問い合わせフォームを送信後に顧客にタグをつけることは可能でしょうか？ **URL:** \ **Category:** 技術的なQ＆A\ **Created:** [November 20, 2020, 7:20am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/25555 "2020-11-20T07:20:47Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1 ## AI-generated summary お問い合わせフォーム送信後に顧客タグを自動付与できるかが主題です。 - 既存の hidden フィールドでのタグ付与は、基本的に顧客登録フォームで有効とされ、お問い合わせフォームにはそのまま適用しにくいという見解が示されました。 - 理由として、お問い合わせフォームと Shopify の customer（顧客データ）は直接ひも付かないため、テーマ側だけでの実装は難しいと説明されています。 代替案としては、フォーム送信後にサーバーサイドでメールアドレスを使って顧客を検索し、該当顧客へタグ付けする方法が挙げられました。 Webhook（イベント通知）が利用できれば対応余地もあるとされています。 また、お問い合わせフォームへの項目追加は可能ですが、目的に近いのは「問い合わせ風の会員登録フォーム」を自作ページに設置する方法だと整理されました。 ただし、この場合は会員登録を必須にする必要があり、導入ハードルが上がります。 結論として、標準的なお問い合わせフォーム経由でのタグ付けは難しく、投稿者は別の方法を検討する流れで、明確な解決には至っていません。
**Author:** ![toi4](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/toi4/32/122174_2.png) [@toi4](https://community.shopify.com/u/toi4)\ **Post date:** [November 20, 2020, 7:20am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/25555/1 "2020-11-20T07:20:47Z")
会員登録後に顧客にタグをつけることはここのサイトでできるのは知っているのですが、 [https://medium.com/ecblog/shopify-%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%81%A7%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%82%BF%E3%82%B0%E3%82%92%E8%87%AA%E5%8B%95%E4%BB%98%E4%B8%8E%E3%81%95%E3%81%9B%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-fec4ee10b9da](https://medium.com/ecblog/shopify-%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%81%A7%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%82%BF%E3%82%B0%E3%82%92%E8%87%AA%E5%8B%95%E4%BB%98%E4%B8%8E%E3%81%95%E3%81%9B%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-fec4ee10b9da) お問い合わせフォーム送信後に顧客にタグをつけたりすることは難しいでしょうか？ ---
**Author:** ![junichiokamura](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/junichiokamura/32/299737_2.png) [@junichiokamura](https://community.shopify.com/u/junichiokamura)\ **Post date:** [November 20, 2020, 12:10pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/25555/2 "2020-11-20T12:10:07Z")
初めのテーマにhiddenでつけるのは顧客登録画面のみ有効かと思います。 お問い合わせフォームの場合は、アプリがやってるように、フォーム送信後に、サーバーサイドでメールアドレスで顧客を検索して、そこにタグづけすることになると思います。 （お問い合わせフォームとcustomerは直接紐づかないので、テーマ上でやるのは難しいとおもいます） お問い合わせ受付時のWebhookイベントがあれば、そちらで対応できそうですが。 ---
**Author:** ![toi4](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/toi4/32/122174_2.png) [@toi4](https://community.shopify.com/u/toi4)\ **Post date:** [November 24, 2020, 10:35am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/25555/3 "2020-11-24T10:35:50Z")
ありがとうございます。 お問い合わせ時に顧客にタグづけできれば、お問い合わせ完了時にklaviyoなどのアプリでユーザー側にメール送信できると思ったのですが、なかなか難しそうですね。 別の方法を探してみます。 ---
**Author:** ![junichiokamura](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/junichiokamura/32/299737_2.png) [@junichiokamura](https://community.shopify.com/u/junichiokamura)\ **Post date:** [November 24, 2020, 11:55am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/25555/4 "2020-11-24T11:55:27Z")
お問い合わせフォーム自体は以下のように項目追加できますが、 [https://shopify.dev/tutorials/customize-theme-add-fields-to-your-contact-form](https://shopify.dev/tutorials/customize-theme-add-fields-to-your-contact-form) おっしゃってる内容は、どちらかというと、お問い合わせに見せかけた会員登録フォームを、自作ページに貼り付けることに似てそうです。 [https://shopify.dev/docs/themes/liquid/reference/tags/theme-tags/#create\_customer](https://shopify.dev/docs/themes/liquid/reference/tags/theme-tags/#create_customer) 会員登録フォームですとhiddenでタグを挿入できそうですが、お問い合わせに会員登録が必須となるとハードルは上がると思います。