# ショプファイで購入したメールを外部で送受信できるようにしたい **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [October 3, 2023, 10:38am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/255989 "2023-10-03T10:38:01Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary Shopifyでドメインと同時に購入したメールアドレスの直接送受信方法についての質問。 **現状の課題:** - Shopifyで購入したメールアドレスに直接送信されたメールの確認方法が不明 - 購入・問い合わせメールは転送設定したGmailで確認可能 - 他社で取得したメールアドレスのようにGmailでサーバー情報を設定して送受信したいが、詳細情報が分からず設定できない **回答内容:** Shopifyの公式ドキュメントによると、Shopifyで作成したメールアドレスは外部サービス(GmailやOutlookなど)への転送のみ対応しており、直接送受信の設定は不可能。 **結論:** - Gmailに転送設定していれば、そこで受信確認可能 - 詳細が不明な場合はShopifyサポートへの問い合わせを推奨 - 転送以外の方法は提供されていないため、直接的なメールアプリでの送受信設定はできない見込み
**Author:** ![lopeha](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/958977/32.png) [@lopeha](https://community.shopify.com/u/lopeha)\ **Post date:** [October 3, 2023, 10:38am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/255989/1 "2023-10-03T10:38:01Z")
ショピファイでドメインと同時にメールアドレスも購入しました。 ショプファイでの購入や問い合わせなどは転送設定したGmailにて確認できますが、ショピファイで購入したメールアドレスに直接ご連絡いただいた場合、どのメールアプリで確認したらよいのでしょうか。 例えば他で取得したメールアドレスをGmailにて送受信の設定をする場合、サーバー情報を入れればいいのですが、ショピファイで取得したメールアドレスでは詳細がわからず設定ができません。 ショピファイを介さず、直接メールを送受信するにはどうしたらよいか教えてください。 よろしくお願いいたします。 ---
**Author:** ![Jizo\_Inagaki](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/jizo_inagaki/32/149480_2.png) [@Jizo\_Inagaki](https://community.shopify.com/u/Jizo_Inagaki)\ **Post date:** [October 11, 2023, 2:30pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/255989/2 "2023-10-11T14:30:58Z")
> 例えば他で取得したメールアドレスをGmailにて送受信の設定をする場合、サーバー情報を入れればいいのですが、ショピファイで取得したメールアドレスでは詳細がわからず設定ができません。 実際にメール設定を行った知見はありませが、下記ドキュメントのように転送以外の方法はないと思いますので上記はおそらく不可能だと思います。 [https://help.shopify.com/ja/manual/domains/email-forwarding-and-hosting/email-forwarding](https://help.shopify.com/ja/manual/domains/email-forwarding-and-hosting/email-forwarding) > _管理画面で作成する新しいメールアドレスはすべて、GmailやOutlookなど、外部サービスがホストする既存のメールアドレスに転送する必要があります。_ > ショプファイでの購入や問い合わせなどは転送設定したGmailにて確認できますが、ショピファイで購入したメールアドレスに直接ご連絡いただいた場合、どのメールアプリで確認したらよいのでしょうか。 下記のドキュメントにあるように、Gmailに転送されているならGmailで確認できるのではと思います。 [https://help.shopify.com/ja/manual/domains/email-forwarding-and-hosting/email-forwarding](https://help.shopify.com/ja/manual/domains/email-forwarding-and-hosting/email-forwarding) > _お客様がinfo@johns-apparel.comにメールメッセージを送信すると、そのメッセージは、すでに使用している個人用アカウントのjohn@gmail.comに転送されます。_ 実際に該当メールアドレスに送信された際に、Gmailでは確認できなかったというこでしょうか？ 以上ですが、よくわからない場合はShopifyのサポートに質問されることをお勧めします。