# 差出人メールアドレスの認証ができない

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/258017>\
**Category:** 技術的なQ＆A\
**Created:** [October 10, 2023, 7:27am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/258017 "2023-10-10T07:27:57Z")\
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## AI-generated summary

Shopifyの差出人メールアドレス認証で「不正アクセス」エラーが発生し、設定が完了できない問題が報告されています。

**現在の状況:**
- 設定>通知で差出人メールアドレスを設定し、確認メールは正常に届く
- 確認メール内の認証ボタンをクリックすると、エラー画面が表示される
- Shopifyは開発環境ではなく、Basicプランに移行済み

**環境詳細:**
- メールアドレスはT@COMで取得
- 差出人メールアドレスに設定するドメインとストアのドメインが異なる

質問者は解決策や確認すべきポイントについてアドバイスを求めています。スレッドには回答がまだ投稿されておらず、問題は未解決の状態です。

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**Author:** ![yurinami](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/y/f4b2a3/32.png) [@yurinami](https://community.shopify.com/u/yurinami)\
**Post date:** [October 10, 2023, 7:27am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/258017/1 "2023-10-10T07:27:57Z")

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Shopifyからお客様へメールを通知する際の差出人メールアドレスを変更したいのですが、「不正アクセス」エラーで認証できません。

対処方法や確認すべき点等をご教示いただけませんでしょうか。

＜状況＞

・設定＞通知にて、差出人メールアドレスを設定し、確認メールを送信した

・確認メールは差出人メールアドレスに届く

・確認メールから認証ボタンをクリックすると、画像のようなエラー画面となる

 ![IMG_5742.jpg](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/4X/c/c/6/cc6df69e6339b81b867c2caafd9fcd1b4aab7722.jpeg)

＜環境＞

・[email removed] COMにて取得

[https://service.t-com.ne.jp/mail/webmail/index](https://service.t-com.ne.jp/mail/webmail/index)

・差出人メールアドレスに設定するアドレスはストアのドメインと異なる

・Shopifyは開発環境ではなく、Basicプランに移行済み

解決策だけでなく、確認すべきポイントをご教示いただけるだけでも大変助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。