# 受注通知メール、お問い合わせメールが届かない **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [November 25, 2020, 2:51am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/25950 "2020-11-25T02:51:38Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 新規開設したShopifyストアで、ショップオーナー宛の受注通知メールとお問い合わせメールが届かない問題が相談されていました。設定の「通知」で配信先登録は済んでおり、迷惑メール振り分けも原因ではない状況でした。 一時的な対応として、別のGmailアドレスをストアスタッフに登録し、受注メールは受信できていましたが、お問い合わせメールは届かないままでした。お問い合わせメールの送信先を任意のアドレスに変更する暫定策についても質問が出ていました。 その後、原因はMXレコード（メール受信先を指定するDNS設定）の記述不備だったと判明し、投稿者が自己解決しています。現時点では問題は解決済みで、追加の未解決論点は示されていません。
**Author:** ![Anonymous\_60b47059533492517ffa8d07904e448b](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_60b47059533492517ffa8d07904e448b/32/232580_2.png) [@Anonymous\_60b47059533492517ffa8d07904e448b](https://community.shopify.com/u/Anonymous_60b47059533492517ffa8d07904e448b)\ **Post date:** [November 25, 2020, 2:51am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/25950/1 "2020-11-25T02:51:38Z")
新規に立ち上げたShopifyサイトで、ショップオーナーのメールアドレスに表題のメールが届かず困っています。 設定ー通知 のページで通知の配信先として登録はしています。 迷惑メールフィルタは使用しておらず、メーラーの中でも振り分け等はされていません。 現在はストアスタッフとして別のGmailアドレスを登録して受注メールは受信していますが、お問い合わせメールは届いていないようです。 解決方法についてご教授いただきたいと思います。 また根本的な解決方法がわからないようでしたら、暫定的にお問い合わせメールの配信先を任意のアドレスに変更する方法を教えていただきたくお願いします。 ---
**Author:** ![Anonymous\_60b47059533492517ffa8d07904e448b](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_60b47059533492517ffa8d07904e448b/32/232580_2.png) [@Anonymous\_60b47059533492517ffa8d07904e448b](https://community.shopify.com/u/Anonymous_60b47059533492517ffa8d07904e448b)\ **Post date:** [November 26, 2020, 9:58am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/25950/2 "2020-11-26T09:58:11Z")
MXレコードの記述が適切でなかったようで自己解決しました。