# チェックアウト設定の追加スクリプトが反応しない

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/275237>\
**Category:** 技術的なQ＆A\
**Tags:** javascript\
**Created:** [December 7, 2023, 1:31am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/275237 "2023-12-07T01:31:47Z")\
**Posts on this page:** 6\
**Page:** 1

## AI-generated summary

Shopifyのチェックアウトページにある「追加スクリプト」欄にJavaScriptコードを入力しても全く反応せず、機能していない問題が報告されています。

**現状の症状：**
- 注文備考を表示するスクリプトや、単純な`console.log("test")`すら動作しない
- コンソールには2件のJavaScriptエラーが表示されているが、エラー発生場所やファイル名の記載がなく、原因特定が困難
- Googleデベロッパーツールでも何も表示されない状態

**対応状況：**
- Shopifyサポートに問い合わせ済みだが、Shopify側での仕様変更や更新は行われていないとの回答
- 回答者は、JavaScriptエラーが存在すると追加スクリプト全体が機能しなくなる可能性を指摘
- エラーのドメインを確認してShopify側の問題か判断することを提案

**次のステップ：**
- 問題が注文確認ページ（サンクスページ）のみで発生しているのか、チェックアウトページ全体なのかの確認が必要
- コラボレーターアクセスを提供して、実際のストア設定を確認することで原因が判明する可能性あり

議論は継続中で、根本的な解決には至っていません。

<div class="post-metadata">

**Author:** ![umaca](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/5e9695/32.png) [@umaca](https://community.shopify.com/u/umaca)\
**Post date:** [December 7, 2023, 1:31am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/275237/1 "2023-12-07T01:31:47Z")

</div>

初めまして。umacaと申します。

Shopifyの管理画面のチェックアウトページにある追加スクリプトについてお伺いします。

通常追加スクリプト欄にscriptを入力すると、JavaScriptが反映されますが

```auto
{% if note != blank %}

<script>

Shopify.Checkout.OrderStatus.addContentBox( '<h2>注文備考:</h2>', '<p>{{ note }}<p>' )

</script>

{% endif %}

```

など入れても動作しません。（チェックアウトページも何も変わりません）

何を入力しても反応見られないため、そもそも追加スクリプトが機能しているのかをみるため、現在運営しているShopifyストアでは追加スクリプトの欄を一旦空の状態にして

```auto
<script>console.log("test");</script>

```

だけを入力したとしても

Googleのデベロッパーツールにも何も表示されません。

以下の状態です。

 ![スクリーンショット 2023-12-07 10.05.36.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/9/5/95732d37f5f6063dbba493f1745c71a2fc999933.png)

チェックアウトページのコンソールは以下のように表示されます。

 ![スクリーンショット 2023-12-07 9.51.15.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/1/2/128c8af00c6d0df6f2431861f2b08dd07c1c1415.png)

「test」さえも表示されない状態です。ちなみにこちらに表示されているエラーはエラー先のファイル名の記載もないので、ストア内のファイルのエラーではないようです。

他のストアとかでは追加スクリプトは動作するので原因がわかりません。

ご助言よろしくお願いいたします。

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Qcoltd](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/qcoltd/32/900_2.png) [@Qcoltd](https://community.shopify.com/u/Qcoltd)\
**Post date:** [December 8, 2023, 11:25am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/275237/2 "2023-12-08T11:25:44Z")

</div>

@umaca 様

実際にストアにアクセスし、状況を拝見しないことには正確なことを言えないのですが、

JavaScriptエラーが存在すると、「追加のスクリプト」全体が機能しなくなるようです。

スクリーンショットを拝見すると、

コンソールエラーが2件出ているようですので、

もしかしたらそちらが原因なのかもしれません。

ご参考まで。

(キュー田辺)

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![umaca](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/5e9695/32.png) [@umaca](https://community.shopify.com/u/umaca)\
**Post date:** [December 14, 2023, 12:51am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/275237/3 "2023-12-14T00:51:05Z")

</div>

ご返答いただきありがとうございます。

JavaScriptエラーなのですが、通常のJavaScriptエラーはエラー発生場所がコンソールに表示されるので改善策も考えられるのですが、表示されているものはShopify側のエラー？のためか発生場所が特定できないため原因がわからない状態です。

他にエラー発生元を特定する方法がございますでしょうか？

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Qcoltd](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/qcoltd/32/900_2.png) [@Qcoltd](https://community.shopify.com/u/Qcoltd)\
**Post date:** [December 14, 2023, 8:30am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/275237/4 "2023-12-14T08:30:04Z")

</div>

@umaca 様

おっしゃっている通り、エラーの特定は難しいかと思います。

エラーが発生している内容のドメインを確認し、Shopifyのものであろうという目星が付くのでしたら、Shopifyのサポートにお問い合わせいただくのが良いかと思います。

ところで、

念のための確認なのですが、

質問内容を改めて確認させていただいたのですが、

> など入れても動作しません。（チェックアウトページも何も変わりません）

チェックアウトページ、とおっしゃっているのは、

サンキューページ(注文状況確認ページ)のことで合っているでしょうか？

追加スクリプトは、サンキューページでしか動作しないので、念のため、ご確認ください。

(キュー田辺)

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![umaca](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/5e9695/32.png) [@umaca](https://community.shopify.com/u/umaca)\
**Post date:** [December 15, 2023, 5:32am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/275237/5 "2023-12-15T05:32:33Z")

</div>

すでにShopifyサポート側には問い合わせておりまして、問い合わせた結果が特にShopify側で更新など仕様変更は行っていないのでShopfiyコミュティなどで聞いてみてくださいとのことでした。

チェックアウトページはおっしゃる通り注文状況確認ページのことになります。

ご教示いただきありがとうございます。

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Qcoltd](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/qcoltd/32/900_2.png) [@Qcoltd](https://community.shopify.com/u/Qcoltd)\
**Post date:** [December 15, 2023, 5:49am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/275237/6 "2023-12-15T05:49:48Z")

</div>

@umaca 様

ご状況承知しました。

あとは、コラボレーターアクセスを頂戴して、実際にストアの設定から拝見できれば、何か分かるかもしれません。

もし、コラボレーターアクセスに忌避感ないようでしたら、プライベートメッセージでやりとりさせていただければと思います。  
(解決のお約束をするものではないのが心苦しいですが。)

(キュー田辺)