プリント結果が表示されている画面と違う

Topic summary

注文管理の個別受注ページを印刷すると、必要情報が一部欠落する問題。3ページ時は2ページ目、4ページ時は3ページ目など、「最後から2番目のページ」だけで文字抜けや配置乱れ(印刷時のレイアウト崩れ)が発生。画面表示やPDF出力のプレビューは正常だが、実際の印刷でのみ当該ページが崩れる。Shopify側の不具合か、解決策を質問。

最新の提案は環境切り分けによる検証:

  • 同様の構造を持つ別ページでも印刷して再現性を確認
  • ブラウザを変更して試す
  • 端末(PCなど)を変更して試す
  • プリンターを変更して試す

上記いずれの環境でも同様に再現する場合は、Shopifyサポートへの相談を推奨。

結論・現状:原因は未特定で、解決は未了。次のアクションは再現条件の切り分けと公式サポートへのエスカレーション。

Summarized with AI on January 11. AI used: gpt-5.

注文管理から個人の受注ページをクリックし、そのページをプリントすると一部必要な情報が抜けており困っている。

トータル3ページの場合は1ページ目と3ページ目は正常だが2ページ目が一部崩れる。
トータル4ページの場合は1~2ページと4ページは正常。3ページ目が崩れる。
全て最後から2番目のページのみ文字が一部抜けてしまう。
画面を直接プリントするだけでなく、PDFで書き出ししても画面上は正常だが印刷するとそのページのみ崩れている。
これはshopify側の問題なのか、解決方法があれば知りたい。

印刷するまでの詳細が不明なのと印刷関連の知見があまりないので推測になりますが、とりあえず以下のような対応になると思います。

  • 同じような構造をもつ別ページを印刷して試す
  • ブラウザを変えて試す
  • 端末を変えて試す
  • プリンターを変えて試す

どのような環境でも同じ問題が起こるのであればShopifyのサポートに相談されることをお勧めします。