# お客様がパスワードをリセットした際エラーが出てしまいます **URL:** \ **Category:** 技術的なQ＆A\ **Created:** [December 12, 2023, 2:12am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/276519 "2023-12-12T02:12:14Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 顧客がパスワードをリセットした際にエラーが発生する問題について質問が投稿されました。 **問題の詳細:** - ログイン画面でパスワードリセット後に特定のエラー表示が出る - どのような条件でこのエラーが発生するのか不明 - 解決策を調べても見つからない状況 **対応状況:** - Jizo_Inagakiが類似の英語コミュニティの質問を紹介 - 質問者は英語の投稿を確認していなかったことを認め、紹介された記事を確認する意向を示した 現在、具体的な解決策は提示されておらず、紹介された類似質問の内容を確認中の段階です。
**Author:** ![Arhgifgkdj](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/46a35a/32.png) [@Arhgifgkdj](https://community.shopify.com/u/Arhgifgkdj)\ **Post date:** [December 12, 2023, 2:12am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/276519/1 "2023-12-12T02:12:14Z")
お世話になっております。 質問させてください。 現在サイトを運営中なのですが、 ログイン画面にて、ログインしてからパスワードをリセットした際に以下の表示になるのですが、 どのような条件の時にこうなってしまうのでしょうか。 お客様がこのような状態になってしまい・・ 解決策を知りたいのですが調べても出てこずで・・ ご教示いただけますと幸いです。 ![スクリーンショット 2023-12-12 110937.jpg](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/4X/7/9/8/798981c7046f8d426781ef082155e652cdacd8ab.jpeg) ---
**Author:** ![Jizo\_Inagaki](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/jizo_inagaki/32/149480_2.png) [@Jizo\_Inagaki](https://community.shopify.com/u/Jizo_Inagaki)\ **Post date:** [December 13, 2023, 12:35am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/276519/2 "2023-12-13T00:35:35Z")
以下が類似の質問かと思いますが間違っていましたら申し訳ありません。 [https://community.shopify.com/post/1752748](https://community.shopify.com/post/1752748) ---
**Author:** ![Arhgifgkdj](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/46a35a/32.png) [@Arhgifgkdj](https://community.shopify.com/u/Arhgifgkdj)\ **Post date:** [December 13, 2023, 3:09am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/276519/3 "2023-12-13T03:09:22Z")
Jizo\_Inagaki 様 英語の質問について全然見れておりませんでした・・！ こちらの記事の方法で確認してみます！ご親切にありがとうございました。