# 注文情報の削除と返金について

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/291304>\
**Category:** 決済、配送、フルフィルメント\
**Created:** [February 1, 2024, 4:42am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/291304 "2024-02-01T04:42:13Z")\
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**Author:** ![mchic](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/eada6e/32.png) [@mchic](https://community.shopify.com/u/mchic)\
**Post date:** [February 1, 2024, 4:42am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/291304/1 "2024-02-01T04:42:13Z")

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商品に不備があり、ご注文いただいた商品のうち1点を返金処理しました。  
しかし、お客様のクレジットカードでは返品分を含む引き落としがされていました。

配送前に商品の返金処理を行ったはずですが、どのタイミングで返金処理が行われるのでしょうか？

返金処理と同時に送料の返金を行いましたが、そちらは決済額から引かれていました。  
商品代金も同様に決済額から引かれないのでしょうか？