# 口座番号を間違えて登録。 **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [February 8, 2024, 8:18am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/293935 "2024-02-08T08:18:16Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1 ## AI-generated summary - 主題: 店舗オーナーが銀行口座番号を誤って登録し、口座変更時に「以前の口座番号が一致しない」と表示されて変更できない問題。さらに決済サービスは有効化済みにも関わらず、決済が一切通らない状況。 - 現状確認: クレジットカード会社へ確認済みで、カード会社側には問題なしとの回答。 - 提案された対応: 仕様や認証に関わるShopify内部の問題の可能性があるため、公式サポートへの問い合わせが最善との助言。サポート窓口のURLが提示された。 - 進捗・結論: 投稿者は助言に同意し、サポートへ確認予定と回答。解決可否や具体的な是正手順は未報告で、議論は未解決・継続中。
**Author:** ![morizo1225](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/0ea827/32.png) [@morizo1225](https://community.shopify.com/u/morizo1225)\ **Post date:** [February 8, 2024, 8:18am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/293935/1 "2024-02-08T08:18:16Z")
口座番号を間違え登録してしまい、 口座を変えるのに以前の口座番号が一致しないとでてしまいます。 このような場合どうすれば良いでしょうか？ また決済サービスが有効になっているのに、 全く決済できません。 クレジットカードの会社に電話をしましたが全く問題がないようです。 ---
**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\ **Post date:** [February 8, 2024, 8:38am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/293935/2 "2024-02-08T08:38:19Z")
Morizo1225様 ご質問を確認いたしました。 こちらshopify内部の使用に関わる箇所かと思いますので、shopifyサポートに問い合わせるのが最善かと思います。 [https://help.shopify.com/ja/support/support-type](https://help.shopify.com/ja/support/support-type) 一度ご確認いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 株式会社フルバランス ---
**Author:** ![morizo1225](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/0ea827/32.png) [@morizo1225](https://community.shopify.com/u/morizo1225)\ **Post date:** [February 8, 2024, 8:39am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/293935/3 "2024-02-08T08:39:33Z")
ありがとうございます！ 確認してみます！