分かりやすく有難うございます。
注文処理と注文状況ページの間にチェックアウトに「決済未完了の通知メール」があるはずなのですね。
私の設定画面に見当たりません。
Topic summary
決済完了直前で離脱した顧客に対して、自動的に購入促進メールが送信される問題についての質問と解決プロセス。
問題の内容:
- ショップオーナーが自身でテスト購入を行った際、決済完了直前で離脱したところ、1日後に購入促進メールが届いた
- 購入アカウントに登録したメールアドレスに自動送信されている
解決への試み:
- 株式会社Tsunの吉谷氏が「決済未完了の通知メール」の自動送信設定を確認するよう提案
- 「設定 > チェックアウト」で該当設定を確認・変更できると案内
- Shopifyヘルプセンターのリンクも提供
現状の課題:
- 質問者の管理画面には「決済未完了の通知メール」の設定項目が表示されていない
- 「注文処理」と「注文状況ページ」の間に本来あるべき設定が見当たらない状況
- Jizo_Inagaki氏が、チェックアウト離脱機能の移行に関するヘルプ記事を紹介し、Shopifyサポートへの問い合わせを推奨
ディスカッションの状態: 未解決。設定項目が表示されない原因の特定と解決策が必要な状況。
