アカウントが一時停止となり、再開にあたりプラン再設定の際、申し込み時1年分の申し込みをし支払い済の分は無効になるのでしょうか。
Topic summary
アカウント一時停止後の再開時に、年間プランの再設定が必要になった際の支払い済み料金の扱いについての質問。
回答のポイント:
- Shopifyの利用規約では、基本的にサブスクリプション料金は返金されないケースが多い
- ただし、具体的な状況によって対応が異なる可能性がある
推奨される対応:
- Shopifyサポートに直接問い合わせて、自分のアカウントやプランの状況を詳しく説明することが確実
- ヘルプページ(https://help.shopify.com/ja)も参考になる
結論として、個別のケースに応じた対応が必要なため、公式サポートへの直接相談が最善の解決策として提案されている。
ご質問拝見しました。
Shopifyのアカウントが一時停止になり、再開にあたって年間プランの再設定が必要な場合、既に支払った年間プランの料金については、Shopifyの利用規約によれば、基本的にサブスクリプション料金は返金されないケースが多いです。
しかし、具体的なケースに応じて異なる可能性がありますので、Shopifyのサポートに直接問い合わせて、自分のアカウントやストアの状況を説明した方が確実です。
ご参考までにしてください、
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株式会社フルバランス