# 支払いリマインダーの送信と期限超過になるタイミングについて **URL:** \ **Category:** 決済、配送、フルフィルメント\ **Created:** [April 2, 2024, 2:52am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/310625 "2024-04-02T02:52:29Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 決済期限と支払いリマインダーの送信タイミング、および「期限超過」表示のタイミングにずれが発生している問題について質問が投稿されました。 **具体的な状況:** - カード決済済み注文に商品を追加し、決済期限を4/2に設定 - 支払いリマインダーは4/2ではなく4/1の20:00に送信された - 「期限超過」表示は4/2の10:00に表示された(23:59より早い可能性) **質問内容:** - 支払いリマインダーの送信タイミング(期限のN時間前など)について - 決済期限設定が4/2の23:59以外の任意の時間に設定される仕様かどうか - これらのタイミングのずれを根本的に解決する方法 **回答:** Shopifyサポートスタッフより、ストアの管理画面で詳細確認が必要なため、サポートページからログインして問い合わせるよう案内されました。問い合わせ時には意図した時間に送信されなかった注文番号を含めることが推奨されています。
**Author:** ![cie](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/7bcc69/32.png) [@cie](https://community.shopify.com/u/cie)\ **Post date:** [April 2, 2024, 2:52am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/310625/1 "2024-04-02T02:52:29Z")
以下のようにしたいのですが、設定した決済期限と実際にリマインダーが送信、期限超過になるタイミングがずれてしまいます。 やりたいこと： 1. カード決済済みの注文を編集し商品を追加 2. 決済期限を固定日の4/2に設定 3. 請求書を送信 4. 支払い期限の日に支払いリマインダーを送信 5. 支払い日が過ぎたら注文管理一覧に「期限超過」の表示 4の支払いリマインダーはこれの「期日」オプションを設定しています。 [https://help.shopify.com/ja/en/manual/orders/deferred-payments](https://help.shopify.com/ja/en/manual/orders/deferred-payments)#part-97b8f3e9aeb6e393 現状： 4. 支払いリマインダーが4/2ではなく4/1の20:00に送信された 5. 4/2の10:00時点で「期限超過」と表示された（もっと早い時間から超過表示になっていた可能性あり） 知りたいこと： ・決済期限の設定は4/2の23:59までではなく他の任意の時間が設定される仕様であれば、その時間を教えていただきたいです。 ・リマインダーの送信タイミングについて、期限前のN時間前などあるのであれば教えていただきたいです。 ・時間のずれを根本的に解決する方法があればおしえてください。 ---
**Author:** ![Minami\_2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/9fc348/32.png) [@Minami\_2](https://community.shopify.com/u/Minami_2)\ **Post date:** [April 10, 2024, 1:07pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/310625/2 "2024-04-10T13:07:19Z")
@cie 様 ご質問ありがとうございます。 弊社サポートで貴社ストアの管理画面にて詳細確認させていただく必要がございますので、[弊社サポートページ](https://help.shopify.com/ja/questions#/login)よりログインの上お問い合わせください。 上記投稿いただいた内容と、例としてリマインダーが意図した時間に送信されなかった注文番号をお問い合わせに含めてくださいますよ幸いです。ご連絡お待ちしております。