# カスタム配送料が反映されません

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/313101>\
**Category:** 決済、配送、フルフィルメント\
**Created:** [April 10, 2024, 2:09am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/313101 "2024-04-10T02:09:26Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

## AI-generated summary

ショップで2つの商品を掲載しており、1つ目は標準配送料、2つ目はカスタム配送料を設定している状況です。

**問題点:**
- 1つ目の商品はデフォルトの1,000円が正しく表示される
- 2つ目の商品で個別に設定したカスタム配送料(金額基準)が反映されず、デフォルトの1,000円のまま表示される

**サポートからの回答:**
- 配送設定を直接確認する必要があるため、Shopifyサポートへの直接連絡を推奨
- 連絡時には以下の情報を提供するよう依頼:
  - 該当商品の詳細
  - 本来請求されるべき配送料
  - 2つの商品を同時購入した場合の配送料

**現状:** 問題は未解決で、個別サポート対応が必要な状態です。

<div class="post-metadata">

**Author:** ![mmsaito](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/35a633/32.png) [@mmsaito](https://community.shopify.com/u/mmsaito)\
**Post date:** [April 10, 2024, 2:09am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/313101/1 "2024-04-10T02:09:26Z")

</div>

2商品を掲載しています。1つ目は標準配送料、2つ目はカスタム配送料を設定しています。1つ目の商品を参照すると配送料はデフォルトの1,000円と表示されるのですが、2つ目が個別に設定したカスタム配送料ではなくデフォルトの1,000円のままとなってしまっており、追加で設定したカスタム配送料（金額基準）が反映されません。反映手順についてご教授いただけますと幸いです。

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![JapanGuru](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/8c91f0/32.png) [@JapanGuru](https://community.shopify.com/u/JapanGuru)\
**Post date:** [April 16, 2024, 3:06pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/313101/2 "2024-04-16T15:06:16Z")

</div>

**mmsaito様**

Community へのご質問ありがとうございます。

該当のご質問は直接配送設定を拝見させていただく必要がございます。  
本件未解決でございましたら、お気軽にShopifyサポートにご連絡くださいませ。  
ご連絡いただく際は、該当の商品、並びに本来いくらの配送料を請求されたいのか、また1つ目と2つ目の商品が同時に購入される場合はいくらの配送料を請求されたいのか記載していただけますと幸いです。

よろしくお願い申し上げます。