『私のストアの請求書の支払いが失敗しました』について

Topic summary

ユーザーがShopifyの支払い通貨を米ドルから日本円に切り替えたところ、請求書の支払いが失敗するようになった問題を報告しています。

状況の詳細:

  • お試し期間終了後、4ヶ月間は米ドル建てで問題なく決済できていた
  • 日本円での決済が可能になったため、円建てに切り替えを実施
  • 切り替え後、支払い失敗のメールを受信するようになった

クレジットカードの状態:

  • 今年作成した新しいカード
  • 限度額には達していない

現在の対応:

  • 円建てでの決済ができないため、米ドル建てに戻した
  • 米ドル建てでは引き続き問題なく決済できている

通貨切り替えが原因と考えられるが、回避方法や解決策を求めている状況です。

Summarized with AI on November 8. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

お試し期間を終了してそのままサブスクになったのですが

日本円での決済が可能になったとのことでしたので

4ヶ月目まで$建てだった決済を円建てに切り替えたところ

件名のメールをいただくようになりました。

クレジットカードは今年に入ってから作成したもので

限度額に達するほど使用していませんし

決済が$建てだった4ヶ月目までは問題なく行われています。

そのため、$建てでの決済だったものを円建てでの決済に

変更したのが原因ではないかと思っています。

回避方法がございましたらご教示いただけますでしょうか。

円建てでは決済できないことが分かった時点で$建てに戻しています。

よろしくお願いいたします。