# 商品がカートに追加されない **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [February 1, 2021, 7:31am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/34187 "2021-02-01T07:31:46Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 新規作成したショップで、商品を「カートに追加する」ボタンを押しても処理が完了せず、読み込み中のまま止まる不具合が報告されている。添付画像は、ボタン押下後にスピナー（くるくる回る読み込み表示）が続く状態を示している。 現時点で示された対応案は、主に利用環境の確認。 - ブラウザのコンソールでエラーを確認する - キャッシュを削除して再試行する - 別のブラウザで試す - ブラウザのアドオン／プラグインを無効化して試す 原因はサイト設定よりも、閲覧環境やブラウザ側にある可能性が高いとの見方。具体的な解決報告までは出ておらず、未解決のまま。上記で改善しない場合は、追加の回答を待つか、サポート窓口への問い合わせが推奨されている。
**Author:** ![MaiKato](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/maikato/32/193405_2.png) [@MaiKato](https://community.shopify.com/u/MaiKato)\ **Post date:** [February 1, 2021, 7:31am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/34187/1 "2021-02-01T07:31:46Z")
ショップを新規作成していましたが 商品をカートに追加することができず 「カートに追加する」ボタンを押しても 画像の様にクルクルと回ったままアクションが実行されない。 ![スクリーンショット 2021-02-01 16.25.21.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/6/d/6d29d547839eafcf651591311c5dd50ab4ac9d5d.jpeg) とても困っています。 解決方法を教えてください。。 ---
**Author:** ![Jizo\_Inagaki](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/jizo_inagaki/32/149480_2.png) [@Jizo\_Inagaki](https://community.shopify.com/u/Jizo_Inagaki)\ **Post date:** [February 2, 2021, 10:03am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/34187/2 "2021-02-02T10:03:48Z")
おそらくお使いの環境に原因があるのではと考えられます。 こういった場合は以下のようなことを試せば解決か回避ができるかもしれません。 - ブラウザのコンソールなどでエラーが出ていないか確認する(エラーの内容で検索して調べる) - キャッシュを削除して試す - ブラウザを変更して試す - ブラウザのアドオンやプラグインを切って試す 上記で解決しない場合は、申し訳ありませんが他の方の投稿を待たれるか、サポートに問い合わせたりしていただければと思います。