# アマゾンペイ決済利用へのキャンセルと返金処理

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/353134>\
**Category:** 決済、配送、フルフィルメント\
**Created:** [August 29, 2024, 3:00am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/353134 "2024-08-29T03:00:25Z")\
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## AI-generated summary

Amazon Pay決済における注文キャンセル時の処理動作に関する問題報告です。

**通常の動作:**
- 出荷前キャンセル処理を行うと、自動的にAmazon Payへの返金も実行される
- ステータスは「キャンセル済み」「返金済み」と表示される

**今回発生した問題:**
- キャンセル処理を実行したにもかかわらず、ステータスが「キャンセル済み」「支払済み」と表示された
- 返金が自動実行されていない状態と判断
- 追加で手動返金処理を行った

投稿者は、このステータス表示の違いが正しい処理方法なのか、適切な対応について教示を求めています。通常動作との相違点について確認が必要な状況です。

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**Author:** ![bbj\_digital](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/e19b73/32.png) [@bbj\_digital](https://community.shopify.com/u/bbj_digital)\
**Post date:** [August 29, 2024, 3:00am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/353134/1 "2024-08-29T03:00:25Z")

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アマゾンペイ決済での注文への出荷前キャンセル対応ではキャンセル処理のみを行う事で、自動的にアマゾンペイへの返金まで行われており、キャンセル時の注文内のステータスはキャンセルのみした場合でも「キャンセル済み」「返金済み」となる動きが通常として理解しておりましたが、今回初めての現象としてキャンセル処理を行なった際に、ステータスが「キャンセル済み」「支払済み」となっていたため、返金が行われていない状態と判断し、追加にて返金処理を行なっております。

このステータスの現象の違いと正しい処理方法にてご教示いただきたくご連絡した次第です。