# 注文受付後の送料や代引き手数料などの減額もしくは0への変更は可能でしょうか？ **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [February 12, 2021, 3:10am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/35749 "2021-02-12T03:10:51Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 注文確定後に送料や代引き手数料を減額・0円化できるかが論点です。回答では、Shopifyの注文編集で可能なのは商品の削除や数量変更による減額までで、送料や手数料そのものを直接変更することはできない、という見解が示されました。 任意額での調整は基本的に返金対応になります。ただし、クレジットカードなど事前決済済みなら実務上対応しやすい一方、代引きのような未入金・決済保留の注文は返金できず、請求前の金額修正手段としては使いにくいと整理されています。 追加注文で送料が二重になるケースについては、別注文を後から無理に編集すると整合性に注意が必要です。代替案として、メールや電話で追加分を受け、既存注文に商品追加する運用なら送料重複を避けられる可能性があると提案されました。送料・代引き手数料を注文後に直接変更する明確な解決策は出ておらず、課題は一部未解決のままです。
**Author:** ![moge1203](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/90ced4/32.png) [@moge1203](https://community.shopify.com/u/moge1203)\ **Post date:** [February 12, 2021, 3:10am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/35749/1 "2021-02-12T03:10:51Z")
皆様、お世話になっております。 現在Shopifyへの移行を進めており、一点疑問点がありましたのでどうかご教授いただけますと幸いです。 注文を受け付けた後に請求金額を減額することは可能でしょうか？ 「注文管理」で注文の詳細を開き、管理画面内で注文に対して減額値を入力し、合計価格が変動できれば非常に嬉しいのですが。 例えばですが、同じお客様が一度商品を注文し、買い忘れなどで再度注文が入った時に両方に送料が加算されてしまいます。 同じ送り先に送るなど、個別で対応ができるように送料や代引き手数料等を変更できる手段があると理想なのですがそのような対応はShopifyのシステム的に不可能なのでしょうか？ 何卒ご意見のほどお待ちしております。 ---
**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\ **Post date:** [February 15, 2021, 1:51pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/35749/2 "2021-02-15T13:51:26Z")
Shopifyには返金機能がありますが、そちらを使う形では思った対応にはならないでしょうか？ ---
**Author:** ![moge1203](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/90ced4/32.png) [@moge1203](https://community.shopify.com/u/moge1203)\ **Post date:** [February 16, 2021, 1:15am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/35749/3 "2021-02-16T01:15:17Z")
[kakuma-fbl](https://community.shopify.com/user/746611)様 お世話になっております。 クレジットカード決済等、事前決済が済んでいるものに関しては返金での対応でも可能だとは思うのですが、 代金引換等の事前に入金がされていない注文については「返金」そのものができず、そのまま請求が行ってしまうのではないかと思いまして。 代金引換等の請求をする前に正規の金額に修正することが可能かどうかが不明でしたので今回このような質問をさせていただいておりました。 ---
**Author:** ![junichiokamura](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/junichiokamura/32/299737_2.png) [@junichiokamura](https://community.shopify.com/u/junichiokamura)\ **Post date:** [February 18, 2021, 2:39pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/35749/4 "2021-02-18T14:39:15Z")
注文画面の編集で、商品を削除したり、個数を減らしたりして減額はできますが、送料などは変更できません。 任意の減額は前の方がおっしゃる通り返金となります。 決済が保留の時は返金できません（代引きでまだ支払い確認できていない時など）。 > 例えばですが、同じお客様が一度商品を注文し、買い忘れなどで再度注文が入った時に両方に送料が加算されてしまいます。 これは、お客様が自身で追加購入した場合は、注文自体分かれるので下手に注文編集すると代引きの方と生合成が取れなくなると思います。 なお、注文編集は商品追加もできるので、商品追加をメールや電話で受け付けて注文管理の方で追加すれば、送料は二重にならないと思います（設定にもよりますが）。