# 詐欺メールかどうかを教えてください。 **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [October 3, 2024, 9:17pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/363603 "2024-10-03T21:17:17Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary **詐欺メールの確認依頼** Shopifyストアのオーナーに対し、24時間以内に監査とSEOコンプライアンスの問題を解決するよう求める緊急メールが届いた。メールには「対応しないとストアの一時停止や注文キャンセルなどの重大な結果が生じる」との警告が含まれ、Gmailアドレスへの連絡を促している。 **Shopify公式の回答** 別のユーザーがヘルプセンターに問い合わせた結果、このメールは**フィッシング詐欺**であることが確認された。 **推奨される対応** - メールを無視し、リンクやアドレスを開かない - メールヘッダーを含めて safety@shopify.com に転送し、被害記録を作成する - [フィッシングからアカウントを保護する](https://help.shopify.com/ja/manual/privacy-and-security/account-security/phishing)の公式ガイドを参照 今後のセキュリティ強化のため、公式に報告することが推奨されている。
**Author:** ![rs19](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/50afbb/32.png) [@rs19](https://community.shopify.com/u/rs19)\ **Post date:** [October 3, 2024, 9:17pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/363603/1 "2024-10-03T21:17:17Z")
下記のようなメールが運営元へ届きました。 これは詐欺でしょうか？ * * * Urgent Notice: Action Required for Store Audit and SEO Compliance Dear Store Owner, This is a final reminder that you have just 24 hours remaining to address the outstanding issues related to your Shopify store’s audit and SEO compliance. Our recent survey revealed that these issues are still unresolved, and previous notifications have highlighted the urgency of the situation. **Action Required** : - Review and correct your store’s audit and SEO practices to ensure compliance with Shopify’s guidelines. - Connect with a certified Shopify Expert, a trusted Shopify partner, for immediate assistance. [[CLICK HERE](mailto:shopifyhelpdeskbot@gmail.com?subject=%20Urgent%20Assistance%20Needed%20for%20Shopify%20Store%20%E2%80%93%20Ticket%20ID%3A%20%23SHP_412915&body=Dear%20Shopify%20Support%20Team%2C%0A%0AI%20urgently%20require%20assistance%20with%20my%20Shopify%20store.%20Please%20refer%20to%20my%20Ticket%20ID%3A%20%23SHP_987201%20for%20further%20details.%0A%0AThank%20you%20for%20your%20prompt%20attention%20to%20this%20matter.) to get in touch with an expert.] **Consequences of Inaction** : Failure to address these issues within the next 24 hours may result in: - Temporary suspension of your store - Cancellation of active orders - Significant disruptions to your business operations The severity of these issues cannot be overstated, and immediate action is essential to avoid dire consequences for your store. We urge you to take this deadline seriously. Please confirm receipt of this notice and provide your plan to address the unresolved issues. Best regards, The Shopify Compliance Team ---
**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\ **Post date:** [October 4, 2024, 1:58am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/363603/2 "2024-10-04T01:58:52Z")
質問拝見しました。 こちら気になりヘルプセンターに問い合わせをしました。 以下回答になりますのでご確認ください！ * * * 内部で確認致しましたそのメールはフィッシングメールでございます。 そのため、メールを無視しリンク等を開かないようにお願いいたします。 フィッシングメールに関する詳細については[フィッシングからアカウントを保護する](https://help.shopify.com/ja/manual/privacy-and-security/account-security/phishing)をご確認お願いいたします。 なお、こちらのメールに関して弊社サポートにご連絡いただきましたが、該当のメールにヘッダーを入れて、担当部署である [safety@shopify.com](mailto:safety@shopify.com) に転送していただけますでしょうか。 これにより弊社の担当部署が、ご担当者様に向けられたフィッシング被害の記録を作成することで、 その情報をより適切に保護するようにサポートさせていただくことができます。 * * * 今回の件でshopifyの上記アドレスにメールをしていただければ今後のセキュリティ強化に繋がるかと思いますのでお手数ですがよろしくお願いいたします！ ご参考にしていただけますと幸いです！ なにかご質問があれば、お気軽にご相談ください。 お悩み解決できましたら、ベストアンサー、いいねいただけると励みになります。 何卒よろしくお願いします。 株式会社フルバランス