# チェックアウト言語で修正しても、ときどきお客様の名前や住所がアルファベット表記になる件

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/371905>\
**Category:** 総合的なディスカッション\
**Created:** [November 7, 2024, 1:15am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/371905 "2024-11-07T01:15:01Z")\
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## AI-generated summary

約10件に1件の割合で、顧客の名前や住所がアルファベット表記で届く問題が発生しています。

**対策状況：**
- チェックアウト言語設定は既に修正済み
- カートページの見た目も「アルファベットで入力しよう」と思わせるようなものではない

**問題点：**
- 上記の対策にもかかわらず、時々アルファベット表記の注文が入る
- 売上を逃したくないため、修正したい

**疑問：**
顧客側のブラウザの問題なのか、それとも他の原因があるのか不明な状態です。アルファベット表記で注文が届く根本的な原因が特定できていません。

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**Author:** ![tna](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/76d3ee/32.png) [@tna](https://community.shopify.com/u/tna)\
**Post date:** [November 7, 2024, 1:15am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/371905/1 "2024-11-07T01:15:01Z")

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１０件に１件ほどお客様の情報で住所やお名前がアルファベット表記でいただくことがあります。

変な翻訳にならないようにチェックアウト言語から修正はしています。

自分でカートページを見ても「アルファベットで入力しよう」とは思わない見た目です。

それでもときどきはアルファベット表記で注文を頂くのは何が原因なのか分かりません。

お客様のブラウザの問題だったりするでしょうか？

もし人によってはアルファベット入力するように見えているのであれば、売り逃しにつながるかもしれないので修正したいと思っています。

それではよろしくお願いいたします。