# 顧客とのメール履歴を管理するアプリについて

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/37885>\
**Category:** 技術的なQ＆A\
**Created:** [March 1, 2021, 2:11pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/37885 "2021-03-01T14:11:45Z")\
**Posts on this page:** 3\
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## AI-generated summary

Shopify管理画面の注文管理で、顧客とのメール履歴を標準機能として管理できるか、できない場合は代替アプリがあるかが主題です。

・質問内容: 顧客とのメールのやり取りを、注文情報とあわせて管理したいという要望。
・回答: 標準機能の可否についての明確な回答は出ておらず、代替手段としてHubSpotが推奨されています。HubSpotは顧客対応履歴やコミュニケーション管理に使われる外部サービスです。
・最新の状況: 質問者は提案を受けてHubSpotを調査する意向を示し、問題なければマーチャントへの提案も検討しています。

結論として、具体的な導入決定やShopify標準機能での解決有無は未確認のままで、現時点では外部ツールの検討段階です。

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**Author:** ![arita0222](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/48db29/32.png) [@arita0222](https://community.shopify.com/u/arita0222)\
**Post date:** [March 1, 2021, 2:11pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/37885/1 "2021-03-01T14:11:45Z")

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お世話になっております。

shopifyのデフォルトの機能でお客様とのメールのやりとりを管理画面（注文管理）にて管理するような方法は御座いますでしょうか。

もし無ければそのようなアプリはありますでしょうか。

宜しくお願い致します。

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**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\
**Post date:** [March 2, 2021, 4:25pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/37885/2 "2021-03-02T16:25:26Z")

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頂いている用途でしたら、

弊社では、hubspotをオススメしております

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**Author:** ![arita0222](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/48db29/32.png) [@arita0222](https://community.shopify.com/u/arita0222)\
**Post date:** [March 3, 2021, 12:04am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/37885/3 "2021-03-03T00:04:10Z")

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ありがとうございます。

ご教授頂きましたシステムを調べてみます。

良ければマーチャント様にも勧めてみようかと思います！