# パスワードリセットのメールが来ません。

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/379623>\
**Category:** 総合的なディスカッション\
**Created:** [December 9, 2024, 4:50am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/379623 "2024-12-09T04:50:55Z")\
**Posts on this page:** 1\
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## AI-generated summary

- Shopifyへのログインができず、パスワードリセットのメールが届かない問題が発生。
- アカウントには「info@domainのパスワードは現在安全ではありません。パスワードをリセットしてアカウントの安全性を確保してください」との警告が表示。
- パスワードリセット以外のメール（Shopifyからのお知らせ等）は受信できており、特定のリセットメールのみ不達の状況。
- Shopifyへ問い合わせ済みだが、現時点で返答はなく、ショップにアクセスできない状態が続く。
- 解決策や原因の特定は示されておらず、コミュニティからの助言を求めている。議論は未解決・継続中。

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**Author:** ![hisayama2003](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/f04885/32.png) [@hisayama2003](https://community.shopify.com/u/hisayama2003)\
**Post date:** [December 9, 2024, 4:50am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/379623/1 "2024-12-09T04:50:55Z")

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現在ログインできなく困っております。。

パスワードリセットのメールが来なく、

Shopifyに連絡しておりますが全く返答がなく

ショップに入れず困っております。

[email removed]

とでてきます。

パスワードリセットのメール以外は全て届きます。  
shopifyのお知らせなど。

どなたか詳しい方ご教示お待ちしております。