# ショッピファイ決済

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/381854>\
**Category:** 決済、配送、フルフィルメント\
**Created:** [December 19, 2024, 7:32am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/381854 "2024-12-19T07:32:45Z")\
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## AI-generated summary

12月2日に注文が発送済みにもかかわらず、販売者への入金がまだ完了していない状況について質問が投稿されました。注文は保留状態になっているようです。

**提案された解決策:**
- 決済状況を整理してShopifyサポートに問い合わせることで調査してもらえる可能性がある
- Shopifyヘルプセンターのリンクが提供され、そこから問い合わせが可能

**現在の状況:**
この問題は未解決のままで、公式サポートへの問い合わせが推奨されています。具体的な入金遅延の原因や解決時期については明らかになっていません。

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**Author:** ![kawanoe6730](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/a9adbd/32.png) [@kawanoe6730](https://community.shopify.com/u/kawanoe6730)\
**Post date:** [December 19, 2024, 7:32am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/381854/1 "2024-12-19T07:32:45Z")

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12/2に注文発送済みの案件ですが、まだ弊社に入金されていません。

注文取引で保留になっております。

何故でしょうか？

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**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\
**Post date:** [December 19, 2024, 7:36am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/381854/2 "2024-12-19T07:36:39Z")

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決済周りの状況を整理してサポートにお問い合わせをすれば調査をしていただけるかと思いますので

以下リンクからお問い合わせをしていただけますと幸いです。

[https://help.shopify.com/ja](https://help.shopify.com/ja)

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