お客様へのメールについて

日本語 ディスカッション 技術的なQ＆A
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こんにちは。少し状況をお伺いしたく。

手動でメールを送られる、ということで、これはShopifyの機能を使わず、何かしら別の手段（Gmailなど）をつかってメールを送られるイメージでしょうか？