# 日本の会社からオーストラリアのお客様が商品を購入したいのですがオーストラリアには配送できないと表示される

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/385153>\
**Category:** 決済、配送、フルフィルメント\
**Created:** [January 7, 2025, 2:10am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/385153 "2025-01-07T02:10:09Z")\
**Posts on this page:** 2\
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## AI-generated summary

オーストラリアの顧客が日本の会社から商品を購入しようとした際、配送不可と表示される問題が報告されています。

**提案された解決策:**
- 管理画面の「設定 → 配送と配達」で配送エリアの設定を確認する必要がある
- 越境ECに関するShopifyブログ記事が参考資料として提供されている

問題は配送設定の不備が原因と考えられ、管理画面での設定変更で解決できる可能性があります。現在、質問者からの追加報告はなく、解決状況は不明です。

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**Author:** ![kimura1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/e56c9b/32.png) [@kimura1](https://community.shopify.com/u/kimura1)\
**Post date:** [January 7, 2025, 2:10am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/385153/1 "2025-01-07T02:10:09Z")

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日本の会社からオーストラリアのお客様が商品を購入したいのですがオーストラリアには配送できないと表示される

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**Author:** ![ROUTE06\_baba](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/route06_baba/32/106703_2.png) [@ROUTE06\_baba](https://community.shopify.com/u/ROUTE06_baba)\
**Post date:** [January 7, 2025, 9:23pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/385153/2 "2025-01-07T21:23:23Z")

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こんにちは。

管理画面の「設定 → 配送と配達」から、配送エリアの設定はされておりますでしょうか？以下の記事も、ご参考になれば幸いです。

[https://www.shopify.com/jp/blog/apps-for-crossborder-ec#3](https://www.shopify.com/jp/blog/apps-for-crossborder-ec#3)