# 关于取消套餐能否退费问题

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/414148>\
**Category:** 综合讨论\
**Created:** [May 14, 2025, 3:10am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/414148 "2025-05-14T03:10:13Z")\
**Posts on this page:** 2\
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## AI-generated summary

用户一年未使用Shopify店铺,但账户仍被扣除了240美元的年度费用。

**用户操作:**
- 发现扣费后立即取消并关闭了店铺
- 目前店铺已无法访问

**核心问题:**
用户询问已扣除的240美元是否可以退款。

**社区建议:**
另一位用户建议直接联系Shopify客服处理退款问题,并提供了帮助中心链接。

**状态:** 问题尚未解决,等待用户联系官方客服跟进。

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**Author:** ![TIYALIFE](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/85f322/32.png) [@TIYALIFE](https://community.shopify.com/u/TIYALIFE)\
**Post date:** [May 14, 2025, 3:10am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/414148/1 "2025-05-14T03:10:13Z")

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一年没用shopify,发现帐单被扣了年度费用240美金，赶紧上来取消店铺并且进行关闭，店铺己取消，也进不去了，请问前几天扣除的240美金可以退回来给我吗？

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**Author:** ![WingSpan](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/wingspan/32/373353_2.png) [@WingSpan](https://community.shopify.com/u/WingSpan)\
**Post date:** [July 4, 2025, 1:10pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/414148/2 "2025-07-04T13:10:50Z")

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