# ストアの管理画面にログインできません。 **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [August 6, 2021, 10:01am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/57702 "2021-08-06T10:01:34Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary ・今朝からショップの管理画面にログインできなくなった。前日までは正常で、特に設定変更などはしていないとの報告。 ・ログイン時にエラー画面が表示される一方、ストアフロント自体は正常に閲覧可能。 ・Shopifyの稼働状況ページでは「全て問題なし」と表示。エラー画面とステータス確認のスクリーンショットが添付。 ・注文は受け付けられており、顧客連絡のため早急な対応が必要という要望。 ・対応状況：サポートチケット（25437782）を発行済み。Shopifyサポートが当該チケットでメール連絡済みの案内があり、メール確認を依頼。 ・現時点で原因や解決策の共有は掲示板上ではなし。対応は継続中で、結論は未確定。
**Author:** ![animota](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/34f0e0/32.png) [@animota](https://community.shopify.com/u/animota)\ **Post date:** [August 6, 2021, 10:01am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/57702/1 "2021-08-06T10:01:34Z")
今朝気づいたらショップの管理画面にログインできなくなっていました。 特に何かしたわけではなく、昨日時点で正常にログインできていたので、原因が不明です。 症状としては下記のようなエラー画面が出てログインができません。 ![animota_0-1628243564499.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/5/f/5f45de726b54926047253a58d676bc4f1ff35cee.png) ショップ自体は正常に表示されているのですが、管理画面からはログインができません。 > **[Shopify Status](https://www.shopifystatus.com/)** > > Welcome to Shopify's home for real-time and historical data on system performance. 上記で確認したところ、全て問題なしと出ます。 ![animota_1-1628243937425.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/d/e/de1247475123daef92bb4109ad3941033934c9b4.png) チケット番号は **25437782** です。 注文も入り、お客様にご連絡をしないといけないため、できるだけ早いサポートをお願いいたします。 ---
**Author:** ![Gordon10](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/gordon10/32/247365_2.png) [@Gordon10](https://community.shopify.com/u/Gordon10)\ **Post date:** [August 19, 2021, 6:12am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/57702/2 "2021-08-19T06:12:14Z")
いつもShopifyをご利用いただきありがとうございます。 こちらは、チケット番号 25437782にて弊社サポートよりご連絡させていただいておりますので、メールをご確認いただければと存じます。 今後ともどうぞ、よろしくお願いします。 Shopify -大谷-