色々と詳細が不明なので回答のしようがないのですが、詳細を書かれたとしてもおそらく該当のストアを見ないと解決は難しいと思います。
そのため依頼された業者の返答に納得がいかないのであれば、別の業者に依頼を出すことをお勧めします。
もしも自力での解決をご希望の場合は、開発者ツールで該当の操作を行いエラーを確認することになります。
エラーの内容や箇所がわかればそこから色々と調べることができますので。
ただし、エラーの有無にかかわらずJSの読み書きができないと解決は難しいと思います。
1 Like