# パスワード再発行ページエラーについて **URL:** \ **Category:** 技術的なQ＆A\ **Created:** [September 14, 2021, 3:18am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/65500 "2021-09-14T03:18:40Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1 ## AI-generated summary パスワードリセット操作時のエラー遷移と新規登録ページの誤リダイレクトが発生し、時間経過で自然復旧している事例の共有と原因確認の要望。 ・「パスワードをリセットする」ボタンを2〜3回送信するとエラーページに遷移。発生後は端末を変えても同様の表示が続き、テーマの異なる3つのストアでも再現。一定時間後に自動的に復旧。 ・本日9〜10時の約1時間、通常の新規会員登録ページ（/account/register）への遷移が、誤ってパスワードリセットページ（/recover）に切り替わり、登録不可の状態に。こちらも自然復旧。 ・添付画像はエラーページのスクリーンショット。 想定原因：仕様かサーバー側の一時的障害か不明。影響範囲は複数ストア・複数端末で確認。 アクション・現状：サポートへ連絡済み。類似症状の有無や原因の共有を依頼。解決・原因特定は未了で、議論は継続中。
**Author:** ![machiko](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/5daacb/32.png) [@machiko](https://community.shopify.com/u/machiko)\ **Post date:** [September 14, 2021, 3:18am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/65500/1 "2021-09-14T03:18:40Z")
「パスワードをリセットするボタンを送信」、この動作を２〜３度繰り返すと、以下のようなエラーページに遷移します。またこうなった場合、異なるどの端末から見てもこのような表示がされます。また、異なるテーマの３つのストアでこの症状を確認しました。これらは時間が経つと自然と復旧します。これはこういった仕様なのでしょうか。もしくはサーバーのエラーと考えられますでしょうか。 そのほかにも、新規会員登録の作成ページからの遷移先が通常([https://〇〇/account/register）](https://xn--w6ja/account/register%EF%BC%89)であるべきところ、本日AM９〜１０時頃の１時間だけ「パスワードリセットページ（/recover）」に遷移してしまい、新規会員登録ができない状態となりました。こちらも自然と復旧しました。サポートには連絡しましたが、同様の症状があるか、どういった原因が考えられるか等共有させて頂きたく、投稿させて頂きました。何か考えられることがありましたら、ご教授いただけないでしょうか。 ![スクリーンショット 2021-09-14 12.00.35.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/f/3/f366a0a7435663cf5af0b2ac2b702f4022a0a4fb.png)