# 如何停止应用继续扣费，已经闭店了仍在扣费 **URL:** \ **Category:** Shopify 应用\ **Created:** [November 12, 2021, 3:22am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/77655 "2021-11-12T03:22:07Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 闭店后仍被扣费的原因与处理方式： - 主要解释：关店/取消订阅时，Shopify 可能会对店铺激活期间产生的费用做一次汇总结算；原则上暂停/关闭后不应继续产生新的 Shopify 账单。 - 常见持续扣费来源：未卸载/未取消付费 App，尤其是带有“Shopify 外部付款信息”的第三方应用（在应用服务商处单独订阅），需要到应用端自行取消，否则可能继续扣费。 - 排查建议： 1) 确认关闭店铺前已移除所有付费 App； 2) 检查是否用其他邮箱注册过另一家 Shopify 店铺，或 PayPal 是否被用于他人店铺；可通过“查找您的商店”链接用不同邮箱检索并查看账单明细。 - 进一步处理：如已移除 App 仍有扣费，建议联系 Shopify 中文客服或相关 App 客服核查账单明细。 - 状态：讨论给出排查与行动建议，但未形成最终解决结果。
**Author:** ![Aolemon](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ea5d25/32.png) [@Aolemon](https://community.shopify.com/u/Aolemon)\ **Post date:** [November 12, 2021, 3:22am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/77655/1 "2021-11-12T03:22:07Z")
为什么闭店了还是会收到扣费账单，有人能帮忙解决吗 ---
**Author:** ![Tim\_Mak](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/9f8e36/32.png) [@Tim\_Mak](https://community.shopify.com/u/Tim_Mak)\ **Post date:** [November 12, 2021, 5:43am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/77655/2 "2021-11-12T05:43:57Z")
有些费用是店铺激活期间生产的，关了店铺就会总结并结算一次 原则上如果店铺暂停往后就不会再扣费了，但建议也把app卸载 如果有费用方面的问题最好联系shopify或app的客服解决 ---
**Author:** ![Alice\_Z](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/alice_z/32/247365_2.png) [@Alice\_Z](https://community.shopify.com/u/Alice_Z)\ **Post date:** [November 22, 2021, 12:25pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/77655/3 "2021-11-22T12:25:24Z")
@Aolemon 您好 感谢您使用 Shopify 论坛，我了解到您已经关闭了商铺，但还是收到了扣款账单，感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事，请您放心，我将在此为您详细解答！ 一般情况下，在关闭商店后，您将不会收到Shopify账单。请问您在关闭商店之前是否移除所有付费App呢？如果您具有包含 Shopify 外部的付款信息的任何第三方应用，建议您取消您的服务，以避免在您关闭商店后在外部向您收取费用。请您参考：[暂停或关闭商店](https://help.shopify.com/zh-CN/manual/your-account/pause-close-store?utm_campaign=GURU+ASK&utm_medium=Forum&utm_source=social) 如果您已经移除了所有的付费App但是收到了账单，请问您是否有印象使用其他邮箱注册过 Shopify 帐户开设过另一家商铺呢？或者是否有将您的 PayPal 帐户借给亲友使用在他们的 Shopify 帐户上呢？您可以尝试通过[点击此处查找您的商店](https://accounts.shopify.com/recovery/stores?utm_campaign=GURU+ASK&utm_medium=Forum&utm_source=social)输入所有的您可能使用过的邮箱，系统将会为您发送此邮箱关联的店铺链接。如果您查找到了您注册的其他店铺，您可以检查那个邮箱中的账单通知邮件，或登录店铺后台设置 \> 账单中查看扣费明细。 我们很乐意帮助您更深入地查看您的商店后台。在我们这样做之前，为保障您的个人隐私及账户安全，和确保我们正在查看正确的账户，可否烦请您在这之后通过[联系 Shopify 中文客服](https://help.shopify.com/zh-CN/questions?utm_campaign=GURU+ASK&utm_medium=Forum&utm_source=social#/login)链接登录您的 Shopify 账户，然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助，感谢您的理解与支持。 如果您还有其他的问题，我也将随时在此为您提供帮助。 祝您一切顺遂！ ---
**Author:** ![from7](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/from7/32/162947_2.png) [@from7](https://community.shopify.com/u/from7)\ **Post date:** [November 23, 2021, 9:48am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/77655/4 "2021-11-23T09:48:24Z")
准确的说 应该在你点击关闭店铺 取消订阅的时候 shopify会一次性扣费的 如果存在关闭后依然扣费的，你需要看看是不是在shopify app的服务商那订阅了服务 一般需要自己去取消的 不取消就会继续扣费