# 返金通知メールに返金の理由を記載したい **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [November 12, 2021, 6:32am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/77673 "2021-11-12T06:32:28Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 課題: 返金通知メールに「返金の理由」を記載したい。 現状・制約: メールテンプレートの「参照変数」（テンプレートで呼び出せるLiquid等の変数）に返金理由が存在せず、自動挿入は難しいとの回答。 共有情報: 類似質問のコミュニティ投稿リンクが提示され、同様に実装は困難と示唆。 代替案: 返金処理直前に、毎回テンプレートへ手動で説明文を追記する方法が提案（未検証）。 リスク・懸念: 手間が大きく、編集ミスで重要メールの表示崩れが起きる可能性があり、推奨されない。 現状の結論: 有効な自動化手段は提示されていない。質問者はテンプレート崩れのリスクも含めて運用可否を検討する意向。議論は未解決・継続中。
**Author:** ![YUKI-J](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/y/848f3c/32.png) [@YUKI-J](https://community.shopify.com/u/YUKI-J)\ **Post date:** [November 12, 2021, 6:32am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/77673/1 "2021-11-12T06:32:28Z")
返金処理を行う際に「返金の理由」を記載する方法があればご教示ください。 参照変数にない場合は、難しいでしょうか？ ---
**Author:** ![Jizo\_Inagaki](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/jizo_inagaki/32/149480_2.png) [@Jizo\_Inagaki](https://community.shopify.com/u/Jizo_Inagaki)\ **Post date:** [November 17, 2021, 4:57am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/77673/2 "2021-11-17T04:57:09Z")
現状では無理かと思います。以下が類似の質問かと思いますので参照ください。 [https://community.shopify.com/c/payments-shipping-and/can-someone-please-help-in-adding-a-custom-message-to-my-refund/td-p/395701](https://community.shopify.com/c/payments-shipping-and/can-someone-please-help-in-adding-a-custom-message-to-my-refund/td-p/395701) なお、試したことがないので有効かわかりませんが、返金処理を実行する直前に、毎回メールのテンプレート内に手動で文言を書き加えれば対応できるかもしれません。 ただし想定通りに動作するとしても、手間がかかる上に編集ミスが発生すると重要なメールの表示が崩れる可能性があり、あまりお勧めできない方法となります。 ---
**Author:** ![YUKI-J](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/y/848f3c/32.png) [@YUKI-J](https://community.shopify.com/u/YUKI-J)\ **Post date:** [November 17, 2021, 5:14am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/77673/3 "2021-11-17T05:14:36Z")
回答ありがとうございます。 やはり現状では厳しいのですね。 確かに毎回テンプレート修正だと運用としては難しい気がします。 テンプレート崩れのリスクも含めて、検討していきたいと思います。