# 不具合の対応

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/78671>\
**Category:** 技術的なQ＆A\
**Created:** [November 17, 2021, 3:21am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/78671 "2021-11-17T03:21:17Z")\
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**Author:** ![Anonymous\_7421bba4d71787e93713adbeec76e5f6](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_7421bba4d71787e93713adbeec76e5f6/32/228421_2.png) [@Anonymous\_7421bba4d71787e93713adbeec76e5f6](https://community.shopify.com/u/Anonymous_7421bba4d71787e93713adbeec76e5f6)\
**Post date:** [November 18, 2021, 1:42am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/78671/9 "2021-11-18T01:42:40Z")

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11月からブランド品、メーカーの商標権がある商品がある場合、英文でShopifyからメールが届いているようです。

対処方法：メールにあるこちらの

 ![スクリーンショット 2021-11-18 10.40.49.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/8/f/8fd429e4191b313b0494ed49d731424327f71503.png)

ブランドまたは商標製品の販売の証明フォームに署名・送信を行うと再度ログインができるようです。

また、最後の項目の「商標製品をShopifyストアから削除しました」の項目はShopify側に伝えると一時的にログインをさせてくれるので該当商品を削除または修正し報告を行えば確認してもらえます。

当社クライアントで、古着、ブランド、電化製品で上記対応でログインできるようになりました。

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_[View the full topic](https://community.shopify.com/t/topic/78671)._