# 买店铺套餐信用卡付不了款 **URL:** \ **Category:** 收款和物流\ **Created:** [November 18, 2021, 1:45am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/78990 "2021-11-18T01:45:38Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 买 Shopify 基础/店铺套餐时信用卡无法付款，发帖者未提供具体报错信息。 排查与建议（论坛回复给出的方向）： - 先确认是否有提示“无法付款”的原因，并依次排除：信用卡信息填写错误、银行风控/限额、额度或余额不足。 - 支付方式需满足：后付费信用卡（预付卡常失败）；卡组织为 Visa/Mastercard/Amex；可用美元（USD）支付；支持循环扣款（Recurring Payment）；账单地址需与银行登记一致；发卡行无单笔扣款限制。 - 可在后台“设置 > 账单”中进入对应账单点击“支付账单”重试，或更换其他支付方式。 进展与状态： - 目前未看到发帖者反馈具体原因或是否已解决；建议登录账户联系 Shopify 中文客服提交工单以便进一步核查。
**Author:** ![Anonymous\_c5bca56c5d2c0b6fa5095baf124e264b](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b5e925/32.png) [@Anonymous\_c5bca56c5d2c0b6fa5095baf124e264b](https://community.shopify.com/u/Anonymous_c5bca56c5d2c0b6fa5095baf124e264b)\ **Post date:** [November 18, 2021, 1:45am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/78990/1 "2021-11-18T01:45:38Z")
买基础套餐信用卡付不了款 ---
**Author:** ![Haimian](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/b4bc9f/32.png) [@Haimian](https://community.shopify.com/u/Haimian)\ **Post date:** [November 18, 2021, 4:03am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/78990/2 "2021-11-18T04:03:01Z")
有显示是什么原因付不了款吗？ 可以按照以下情况排除 1、信用卡信息填写不正确？ 2、信用卡有风控？ 3、信用卡余额不足？ ---
**Author:** ![Vikki](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/vikki/32/342393_2.png) [@Vikki](https://community.shopify.com/u/Vikki)\ **Post date:** [November 18, 2021, 1:25pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/78990/3 "2021-11-18T13:25:16Z")
@Anonymous_c5bca56c5d2c0b6fa5095baf124e264b 您好， 感谢您使用 Shopify 中文论坛并并提出您的疑问，很高兴今天我能为您答疑解惑。 很抱歉听到您在支付 Shopify 账单时遇到问题，为了更全面地支持您的需求，我想知道您是否可以进一步为我解释您的问题呢？您使用的是什么信用卡呢？我很希望能为您找到最佳解决方案。 首先，请您确保您的支付方式满足以下条件： - 必须是后付费信用卡(Post paid credit card)，预付费信用卡(Prepaid credit card)通常会在支付 Shopify 账单时遇到问题 - 如果是信用储蓄两用卡，需要确保信用卡类型为 Visa，Mastercard 或 Amex - 必须为 Visa，Mastercard 或 Amex 其中一种 - 必须接受 USD 美元付款 - 必须接受重复付费 Recurring Payment （如会员月费，订阅费等类型的收费） - 必须有足够的额度余额 - 输入的账单地址必须与信用卡银行信息内的地址相同 - 签发银行必须没有单次扣费额度限制 更多相关信息请参阅：[计费常见问题解答](https://help.shopify.com/zh-CN/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/faq?utm_campaign=Guru-+-ASK&utm_medium=forum&utm_source=social) 您可以在通过添加其他付费方式或确认您的支付方式符合以上条件后，尝试在 **后台** \> **设置** \> **账单** \> 点击对应 **账单** \> 点击 **支付账单** ，重新支付该账单查看问题是否解决。 我们很乐意帮助您更仔细地查看您的账户。在我们这样做之前，为保障您的个人隐私及账户安全，和确保我们正在查看正确的账户，可否烦请您在这之后通过[联系 Shopify 中文客服](https://help.shopify.com/zh-CN/questions?utm_campaign=Guru-+-ASK&utm_medium=forum&utm_source=social#/login)登录您的 Shopify 账户，然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助，感谢您的理解与支持。 > 感谢您想要通过 Shopify 开设您的商店！Shopify 是全球顶尖的一站式电商 SaaS 平台，其完善的生态系统集云端建站、库存管理、多渠道销售等功能和技术于一体，赋能来自约 180 个国家的 100 万家中小商户、大型零售贸易企业及全球知名品牌。Shopify 平台为您提供海量的免费及付费网站模板、方便的店铺管理功能、内置的市场营销及搜索引擎优化系统、全面的数据分析信息板、管理员移动端、海量App满足您的全方位需求，以及24/7的多语言客服团队。 如您想了解更多 Shopify 信息，请您[点击此处](https://www.shopify.cn/blog/what-is-shopify?utm_campaign=Guru-+-ASK&utm_medium=forum&utm_source=social)打开 Shopify 博客。\> \> 鉴于您刚刚接触Shopify不久，我为您推荐以下文章，希望对您商店的上线准备工作有所帮助：\> \> [Shopify 博客 - 从零打造品牌官网的9步指南](https://www.shopify.cn/blog/build-a-website?utm_campaign=Guru-+-ASK&utm_medium=forum&utm_source=social)：将手把手教您开启您的 Shopify 网店。 如果您还有其他的问题，我也将随时在此为您提供帮助。