# ディスカウントコードが特定のユーザに適用されません

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/83291>\
**Category:** 総合的なディスカッション\
**Created:** [December 7, 2021, 7:25am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/83291 "2021-12-07T07:25:58Z")\
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## AI-generated summary

一部ユーザでディスカウントコードが適用できず、「XXXクーポンコードはカート内のアイテムに有効ではありません」と表示される事象の報告。クーポン設定は「全員対象」「全商品対象」「購入回数などの制限なし」「全商品15%オフ」で、設定上は条件に引っかかる要素が見当たらない。投稿者自身は同一商品で検証したところ正常に適用でき、ログイン／ログアウト双方、Chrome／Firefoxでも再現できていない。原因に心当たりがある人への情報提供依頼で、状況確認用のスクリーンショットが添付されている。現時点で解決策や結論は出ておらず、原因特定が未解決のまま。

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**Author:** ![JunkoOhara](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/edb3f5/32.png) [@JunkoOhara](https://community.shopify.com/u/JunkoOhara)\
**Post date:** [December 7, 2021, 7:25am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/83291/1 "2021-12-07T07:25:58Z")

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弊店でディスカウントコードを提供しているのですが、一部のユーザで「XXXクーポンコードはカート内のアイテムに有効ではありません」と表示され適用できません。

クーポンコード適用設定：

・全員

・全商品

・購入回数などの制限なし

・すべての商品が15%オフ

実際自分で同じ商品で試してみたところ問題なくクーポンが適用されました。

ログイン・ログアウト状態両方とも試しましたが当方ではこの状態を再現することができません。テストブラウザはChromeとFirefoxです。

どなたかこの問題の原因のお心あたりのある方おりますでしょうか？おりましたらご教授いただければ幸いです。

ご参考までに諸々スクリーンショットを添付いたします。