# プランのダウングレードについて（スタンダードからベーシック） **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [January 5, 2022, 7:32am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/88880 "2022-01-05T07:32:56Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 開発ストアの所有権を顧客へ移行後、ベーシックプランの年契約（$312）で加入したが、同日中に手違いでスタンダードへアップグレードされ、差額$540が追加決済されていた。 請求情報ページには「プラン変更」として差額分が「支払い済み」で記録されている。 メールサポートへ問い合わせたところ、「誤ってアップグレードした場合でも支払いの無効化・返金は不可。差額は次回更新やアプリ課金等に充当できるクレジットとして保持する」と案内された。 契約から7日未満である点も踏まえ、返金や契約無効が難しい場合でも金銭的負担を軽減する方法があるか、対応策の有無を相談している。
**Author:** ![Anonymous\_d50bb9685da6ee1a6f886b9236f4f799](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/7bcc69/32.png) [@Anonymous\_d50bb9685da6ee1a6f886b9236f4f799](https://community.shopify.com/u/Anonymous_d50bb9685da6ee1a6f886b9236f4f799)\ **Post date:** [January 5, 2022, 7:32am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/88880/1 "2022-01-05T07:32:56Z")
開発ストアの所有権をお客様に移行し、ベーシックプランの1年契約にて加入していただきました。 決済方法はお客様が登録したクレジットカードにて決済をおこなっております。 しかし同日中に、手違いでスタンダードプランへグレードアップしてしまったようで、スタンダードとベーシックのプラン料金の差額分を追加で支払いしており、shopify設定の請求情報ページにも、『プラン変更』という項目で差額分が『支払い済み』として記録が残っていました。 ＝＝＝＝ 内訳 - 請求サイクル（annualのサブスクリプション料金が含まれます） $312.00 - プラン変更 $540 ＝＝＝＝ メールサポートでも問い合わせてみましたが、 『「間違いでアップグレードしてしまった」という場合でも、支払いの無効化・返金等の対応はできない。料金の差額分を、次回の契約更新時やアプリ課金等の支払い時に使用できるクレジットとして保有していただく。』 とのことでした。 ちなみに、まだプラン契約してから7日も経っていません。 契約の無効化ないし返金はできないにしても、何か金銭的な負担を軽減する方法は無いものでしょうか？ご教授いただけますと幸いです。