# ログイン出来ない **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [January 11, 2022, 11:26pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581 "2022-01-11T23:26:30Z")\ **Posts on this page:** 14\ **Page:** 1 ## AI-generated summary Shopifyで管理画面にログインできず「Not Found」と表示される障害が発生。複数の利用者が同時刻に同様の症状を報告し、ストア表示はできてもカート追加ができないなどEC機能にも影響が出たため、売上損失や顧客対応への懸念が出た。 時系列・更新: - 1/12 8:20頃からログイン不可が継続との報告。 - 9:00頃には複数環境で復旧したとの投稿が相次ぎ、最終的に「直った」「ホッとした」と収束。 - ShopifyStatusでは8:09頃から問題が起きていた可能性が示唆された。 情報源・対応: - 障害確認先として https://www.shopifystatus.com/ と、更新情報としてShopifySupportのTwitterが案内された。 - 同様の状態が続く場合はブラウザ再起動で改善する可能性がある。 結論: 一時的なShopify側障害として復旧済み。ただし事前・詳細な告知の不足を問題視する声が残った。
**Author:** ![Anonymous\_0c84056db53d8cc050cd8f63ef23caf4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/8c91f0/32.png) [@Anonymous\_0c84056db53d8cc050cd8f63ef23caf4](https://community.shopify.com/u/Anonymous_0c84056db53d8cc050cd8f63ef23caf4)\ **Post date:** [January 11, 2022, 11:26pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/1 "2022-01-11T23:26:30Z")
1月12日 8時20分現在 ログイン出来ない状態が続いています。shopifyからはまだ回答はありません、、、 他にログイン出来ない状態の人はいらっしゃいますでしょうか？ ---
**Author:** ![jw-ogura](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/bbce88/32.png) [@jw-ogura](https://community.shopify.com/u/jw-ogura)\ **Post date:** [January 11, 2022, 11:38pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/2 "2022-01-11T23:38:02Z")
私も先ほどから同じ状態です。 ログインしても「Not Found」と表示されてしまいます。 また、表のカート機能を確かめてみましたが、商品のカートへの追加が出来ず、 EC機能にも障害が発生しているようです。 ---
**Author:** ![Anonymous\_b939d60419fd3044ca168b51c7befdb8](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e0b2c6/32.png) [@Anonymous\_b939d60419fd3044ca168b51c7befdb8](https://community.shopify.com/u/Anonymous_b939d60419fd3044ca168b51c7befdb8)\ **Post date:** [January 11, 2022, 11:42pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/3 "2022-01-11T23:42:21Z")
同じくです NOTFOUNDの表示になります EC自体はひょうじされるものの、カート追加はできないなどの問題があります 損失 ---
**Author:** ![rr527](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/7ab992/32.png) [@rr527](https://community.shopify.com/u/rr527)\ **Post date:** [January 11, 2022, 11:44pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/4 "2022-01-11T23:44:19Z")
こちらも同様です。 弊社だけのバグではなく、すこし安心しました^^; ---
**Author:** ![easeNY](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e274bd/32.png) [@easeNY](https://community.shopify.com/u/easeNY)\ **Post date:** [January 11, 2022, 11:50pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/5 "2022-01-11T23:50:45Z")
同じく「Not Found」の表示だけでログインすることが出来ません。 2つのアカウント（アメリカおよび日本）を別々に管理していますが、どちらも同じですので、何かサーバー上の障害でしょうか？ 一刻も早い復旧を願っています。 01/11 18:50 (EST) ---
**Author:** ![pure\_tokyo29](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/f05b48/32.png) [@pure\_tokyo29](https://community.shopify.com/u/pure_tokyo29)\ **Post date:** [January 11, 2022, 11:53pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/6 "2022-01-11T23:53:53Z")
複数アカウントを保持していますがどれもログインできないため、他の方がおっしゃっているように障害が発生しているようですね。 障害、復旧情報はどこで確認すればいいかご存じですか？ ---
**Author:** ![Anonymous\_0c84056db53d8cc050cd8f63ef23caf4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/8c91f0/32.png) [@Anonymous\_0c84056db53d8cc050cd8f63ef23caf4](https://community.shopify.com/u/Anonymous_0c84056db53d8cc050cd8f63ef23caf4)\ **Post date:** [January 11, 2022, 11:58pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/7 "2022-01-11T23:58:18Z")
以前の障害はfacebookに投稿ありましたが今はないですね。。。 ---
**Author:** ![Anonymous\_b939d60419fd3044ca168b51c7befdb8](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e0b2c6/32.png) [@Anonymous\_b939d60419fd3044ca168b51c7befdb8](https://community.shopify.com/u/Anonymous_b939d60419fd3044ca168b51c7befdb8)\ **Post date:** [January 12, 2022, 12:03am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/8 "2022-01-12T00:03:05Z")
現在9：00 ログインできました 通知のないリフレッシュ等であればたちが悪いですね ---
**Author:** ![Anonymous\_0c84056db53d8cc050cd8f63ef23caf4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/8c91f0/32.png) [@Anonymous\_0c84056db53d8cc050cd8f63ef23caf4](https://community.shopify.com/u/Anonymous_0c84056db53d8cc050cd8f63ef23caf4)\ **Post date:** [January 12, 2022, 12:06am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/9 "2022-01-12T00:06:10Z")
こちらもログイン出来ました。 システムチェックならいつからいつまでとせめて連絡が必要ですよね、、、 ---
**Author:** ![coco\_opera](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/e0b2c6/32.png) [@coco\_opera](https://community.shopify.com/u/coco_opera)\ **Post date:** [January 12, 2022, 12:10am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/10 "2022-01-12T00:10:44Z")
うちもなおりました。 [https://www.shopifystatus.com/](https://www.shopifystatus.com/) こちらで確認すると8：09からダメだったようですね。 お客さんからの電話で気づいたので焦りました 💦 ---
**Author:** ![Anonymous\_954b7da64f9012b7b8535ecdce6cbab3](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/8dc957/32.png) [@Anonymous\_954b7da64f9012b7b8535ecdce6cbab3](https://community.shopify.com/u/Anonymous_954b7da64f9012b7b8535ecdce6cbab3)\ **Post date:** [January 12, 2022, 12:28am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/11 "2022-01-12T00:28:22Z")
私も同じ状況です。 Shopify側のサーバーの問題でしょうか。 ---
**Author:** ![Anonymous\_954b7da64f9012b7b8535ecdce6cbab3](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/8dc957/32.png) [@Anonymous\_954b7da64f9012b7b8535ecdce6cbab3](https://community.shopify.com/u/Anonymous_954b7da64f9012b7b8535ecdce6cbab3)\ **Post date:** [January 12, 2022, 12:46am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/12 "2022-01-12T00:46:00Z")
直りましたね。 ホッとしました。 ---
**Author:** ![coco\_opera](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/e0b2c6/32.png) [@coco\_opera](https://community.shopify.com/u/coco_opera)\ **Post date:** [January 12, 2022, 12:55am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/13 "2022-01-12T00:55:47Z")
どうなんでしょうか。 ステイタス以外の詳しい情報が確認できるところがあればいいですね。 ---
**Author:** ![SineShipandco](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/sineshipandco/32/172372_2.png) [@SineShipandco](https://community.shopify.com/u/SineShipandco)\ **Post date:** [January 12, 2022, 1:01am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/90581/14 "2022-01-12T01:01:46Z")
Shopifyの管理画面に今朝、問題が発生されました様ですね。Shopifyの際バーステータスに関しましては、[こちらのShopifyStatusページ](https://www.shopifystatus.com/)より確認いただける様ので、問題が発生する際、ぜひそのリンクを確認してみてください。 また、英語とはなりますが、[こちらのShopifyのツイッター](https://twitter.com/ShopifySupport)にてアップデート情報が記載される様ですので、ご参考ください。現状では、解決されました様ですが、引き続き同じ状態が発生される方には、Webブラウザの再起動で解決できる様ですので、お試しください。 ![SineShipandco_0-1641949489786.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/0/e/0e6c43f367c20667bffff6003dd744976a46d85a.png)