# オンラインストアからログアウト後、再ログインができなくなります **URL:** \ **Category:** 技術的なQ＆A\ **Created:** [January 27, 2022, 1:56pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/94753 "2022-01-27T13:56:58Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1 ## AI-generated summary ログアウト後に正しい資格情報でも再ログインできず、ログイン画面へ戻される不具合。パスワードリセット直後のみ一度ログイン可能。 - 前提: Shopifyテーマ「Debut」、チェックアウトでアカウント必須、ログインページを設置。アクセス制御アプリ「EasyLockdown Access Management」を使用（当初は全制限解除）。 - 原因仮説: EasyLockdownの設定が影響している可能性が高いとの指摘。検証手順として「素のDebutで確認→アプリ適用後に確認」を提案。 - 最新の対応: アプリの一覧画面でのON/OFF切替ではなく、各設定の個別編集ページでオフにして保存を実施。結果、ログアウト後でも正常に再ログインできるように復旧。 - 技術補足: DebutはShopifyの標準テーマ。EasyLockdownは閲覧制限・アクセス管理用のアプリ。 - 状態: 現在は解決。今後、制限を段階的に追加しつつ挙動を継続確認予定。
**Author:** ![tamari](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/74df32/32.png) [@tamari](https://community.shopify.com/u/tamari)\ **Post date:** [January 27, 2022, 1:56pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/94753/1 "2022-01-27T13:56:58Z")
お世話になります。 【前提】 ・テンプレート「Debut」を使用。 ・オンラインストアにログインページを設置（設定から、チェックアウトの「アカウント作成を必須にする」に設定） ・ログインページを設け、メールアドレスとパスワードを入力した場合にのみアクセスできるサイト。 ・他、アプリで「EasyLockdown Access Management」を使用していますが、全ての制限は解除中です。 【問題】 ・間違っていないログイン情報を使用しても、ログインができなくなりました。 ・パスワードをリセットしたのち再設定をすると一度は入れるのですが、ログアウトすると次は入れません。 ・ログイン情報を入力すると読み込んではいるようなのですが、ログイン画面（メールとパスワードを求める）に戻ってきてしまいます。 ・ログイン情報が間違っているというエラー表示は発生しません。 （間違っている情報を入れると、正しくエラー表示あり） 【ご相談】 パスワードをリセットしたときだけログイン可能で、ログアウトすると再ログインできなくなるような場合、どの点を確認し、修正すべきでしょうか。 ご助言いただけますと大変助かります。 なお、今回の症状とは関係ないとは思いますがオンラインストアの管理画面で確認できる使用中の「ライブテーマ」のイメージが、管理画面上では表示できなくなっています。（テンプレート自体は存在しています） また、質問する掲示板が異なっていましたら移動いたしますので、ご指摘ください。 よろしくお願いいたします。 ---
**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\ **Post date:** [February 1, 2022, 6:35am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/94753/2 "2022-02-01T06:35:26Z")
症状だけ拝見すると、[EasyLockdown Access Management]由来の可能性が非常に高いです。 1.初期インストール状態のDebutで動作確認をする → 動作OKの場合、 2.そこにEasyLockdown Access Managementを適用して動作確認する で、動作確認をされると恐らく解決すると思います。 ---
**Author:** ![tamari](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/74df32/32.png) [@tamari](https://community.shopify.com/u/tamari)\ **Post date:** [February 14, 2022, 10:31am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/94753/3 "2022-02-14T10:31:52Z")
Fullbalance様 お返事が遅れてしまい申し訳ありません。 ご指摘いただいた点を再度確認し、設定の見直しを行いました。 > [@株式会社フルバランス](#): > > さんは書きました: > > 症状だけ拝見すると、[EasyLockdown Access Management]由来の可能性が非常に高いです。 > > 1.初期インストール状態のDebutで動作確認をする → 動作OKの場合、 > > 2.そこにEasyLockdown Access Managementを適用して動作確認する > > で、動作確認をされると恐らく解決すると思います。 （１）の段階では変わらず動作が不安定だったのですが、 （２）の設定を「一覧ページでの設定オンオフ切り替え」ではなく、「設定ごとの個別編集ページに入って保存し直す（全ての設定を一つずつ、オフ状態にし直す）」 という流れで動作確認をしなおしたところ、ログアウト後にも問題なくログインができるようになりました。 これからアプリで制限を追加していった際の動作はまだわからないこともありますが、 今回ご指摘いただいた点を踏まえ対応していきたいと思います。 ご回答ありがとうございました！