Traffic/ Tracking/ Keine Live Besucher mehr

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Topic summary

Ein Shopify-Shop verzeichnet seit Freitag einen drastischen Einbruch der angezeigten Live-Besucher – von täglich 300-600 auf nur noch 4-8 Besucher. Dies geschieht trotz laufender Werbekampagnen auf TikTok, Google und Meta.

Hauptprobleme:

  • Keine Live-Besucher werden mehr im Shopify-Backend angezeigt
  • Warenkorbaktivitäten werden nicht erfasst
  • Verdacht auf Probleme mit Tracking oder Kundenereignissen

Aktueller Stand:

  • Shopify behauptet, alles funktioniere einwandfrei
  • Der Shop-Betreiber sucht dringend Hilfe zur Fehlerdiagnose
  • Ein anderer Nutzer erkundigt sich nach Updates zur Situation

Die Diskussion bleibt offen, ohne dass bisher eine Lösung oder weitere Diagnose präsentiert wurde.

Summarized with AI on November 3. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hallo an alle,

ich hoffe uns kann jemand helfen. Seit Freitag sehen wir keine Live Besucher mehr in Shopify. Auch nicht, wenn jemand was in den Warenkorb gibt.

Shopify sagt es funktioniert alles. Aber wir glauben das irgendwas nicht mehr funktioniert. Tracking, Kundenereignisse, keine Ahnung irgendwas funktioniert nicht. Wir hatten jeden Tag 300-600 Besucher jetzt gestern nur 8 Besucher und heute 4 Besucher. Und das gibt es nicht, wir haben Werbung bei Tiktok, Google, Meta laufen. Aber es werden keine Live Besucher mehr angezeigt.

Wir wissen nicht was wir tun sollen. Bitte das uns irgendwer bei dem Tracking, Shopify helfen kann.

Danke Manel

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Wie sieht es mittlerweile aus?