Traitement des commandes

Topic summary

Gestion du statut de traitement des commandes Shopify et impact potentiel sur le suivi des stocks.

Contexte: Propriétaire d’une boutique Shopify depuis 2 ans, l’auteur n’utilise pas systématiquement l’action « traiter les articles » lors de l’expédition, laissant des commandes au statut « non traitée » (non fulfillées). Récemment, des anomalies de stock sont apparues: pour certains produits, « suivre la quantité » ne semble pas fonctionner.

Questions clés:

  • Le statut « non traitée » des commandes peut-il expliquer le dysfonctionnement du suivi des quantités ?
  • Est-il possible de requalifier d’anciennes commandes en « commande traitée » sans déclencher l’envoi d’un email au client ?

État de la discussion: Aucune réponse ou solution fournie pour l’instant; pas de décisions ni d’actions confirmées. Discussion ouverte, avec deux points à clarifier (lien statut/stock et traitement silencieux des commandes).

Summarized with AI on January 29. AI used: gpt-5.

Bonjour,

J’ai une boutique sur Shopify depuis deux ans. Mais j’ai peu exploré les possibilités d’utilisation.

Ma question : Quand j’envoie aux clients leur commande, je note pas systématiquement “traiter les articles”. Ce qui luis donne un statut de non traitée. Dernièrement, j’ai un souci avec la gestion du stock. Concernant des produits : suivre la quantité ne fonctionne pas. Je me suis posé la question si cela avait un rapport avec les commandes qui ont un statut de “non traitée”

Est- il possible également sur ces anciennes commandes indiquées “non traitée” modifier en “Commande traitée” sans que le client reçoive un email…

Merci beaucoup pour votre aide