Trotz richtigem passwort keine kündigung möglich

Ich möchte meinen Plan deaktivieren und somit kündigen ich gebe den richtigen grund und passwort ein jedoch gibt es eine fehlermeldung das die maximale anzahl an Passworteingabenversuchen erreicht wurde.Bitte kündigen sie meinen Plan!

Hey @Yunus75

Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.