Hey guys,
i am using Trustpilot on my website but the widget does not appear how it should.
Any ideas what i can do?
Thanks for your help
Hi @AL99
Welcome to the community.
From scrreenshot we can not guess much. Think if I reply with a screenshot when the widget is displaying correctly ![]()
I mean, first guess would be to check the console and network tab in browser dev tools. It looks like the CSS code did not load, and/or some JS files as well.
Also, you did not mention is that an app you are using or a widget code you may have gotten from the Trustpilot website?
But to get you real answers, please share your store link and if the frontend is password-protected, the password for access too.
this is the store link https://betterwithocus.de/ and PW below.
Thanks ![]()
PW: shungite
Da du ein DE-Händler bist, schreibe ich dir hier auf Deutsch.
Du hast nur die Textintegration vorgenommen. Um auch das Bild anzuzeigen musst du die Bildintegration nehmen.
Direkt zur Hilfe bei Trustpilot → Trustpilot Help Center
Es kann auch sein, dass dort nichts angezeigt wird, da du aktuell noch keine Bewertungen hast. ( OCUS Reviews | Be the first to review shungite-collection.de ) Wo nichts ist, kann nichts angezeigt werden.
Auch ist es nicht ausschließbar, dass es innerhalb Pagefly nicht anzeigbar ist. Installiere eine cleane Seite ohne Pagebuilder und teste da da erneut.