Un comerciante solicita opiniones y sugerencias sobre su tienda de anteojos ópticos en Shopify (www.choptical.com.ar).
Retroalimentación recibida:
Se elogia el diseño profesional, pulido y bien trabajado de la tienda, que inspira confianza.
Áreas de mejora sugeridas:
Página “Sobre Nosotros” llamativa: Actualmente existe información básica, pero falta una sección dedicada que humanice la marca, genere confianza y diferencie de la competencia.
Contenido multiidioma: La tienda apunta a mercados internacionales (Argentina, Europa, Estados Unidos), pero solo está disponible en español. Se recomienda usar Shopify Translate & Adapt para ofrecer traducciones automáticas o manuales.
Plan de marketing y promociones: Se sugiere desarrollar estrategias de marketing digital (redes sociales, email marketing, contenido) para aumentar visitas y conversiones.
Recursos compartidos: Enlaces a guías de Shopify sobre optimización de conversión, estrategias de ventas y localización de tiendas.
La discusión permanece abierta para más comentarios de la comunidad.
Hola Comunidad! Les gustan los anteojos? Me gastaría recibir sus comentarios y sugerencias sobre mi tienda, la cual esta destinada a la venta de anteojos exclusivamente para Ópticas! Opiniones, criticas, sugerencias, cambios y reconocimientos serian de gran valor!
Gracias!!
Hola, @Choptical :
Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te gustaría recibir comentarios y sugerencias para tu tienda de Shopify, ¿cierto? Antes de nada, acabo de echar un vistazo a la página web y permíteme felicitarte por la configuración, distribución y diseño de la tienda. Esta tiene un aspecto muy trabajado, pulido y profesional que inspira esfuerzo, dedicación y confianza. Enhorabuena por esto.
Con todo, me he percatado de un par de cuestiones que considero que podrían mejorar la experiencia en tu tienda. Te las comparto a continuación para que puedas revisarlas y considerar agregarlas:
1. Página “sobre nosotros” llamativa
He podido comprobar que cuentas con una sección de información bastante completa. Sin embargo, no hay una página “sobre nosotros”. Esta página es la primera impresión que tendrán tus clientes sobre tu tienda. Casi todo el mundo la visita antes de hacer un pedido. Además, esta sección te ofrece la oportunidad de diferenciarte de la competencia, de ponerle cara a tu marca y romper la distancia que te separa del cliente.
En este caso, te recomendaría ser original y crear una sección llamativa que atraiga la atención de tus clientes. Para ayudarte en el proceso de creación de esta página, a continuación, te dejo un enlace al Blog de Shopify con un artículo con 9 consejos para crear la página “sobre nosotros”.
2. Página en diferentes idiomas
He visto que la tienda está destinada a diferentes mercados (Argentina, Europa, Estados Unidos, etc.). Sin embargo, el contenido solo está disponible en español. Uno de los aspectos más relevantes sobre la internacionalización es ofrecer tu web en diferentes idiomas. A través de la traducción y localización del contenido, puedes producir un vínculo más estrecho con tu clientela en un mercado específico.
Con Shopify, tienes la posibilidad de traducir y localizar tu tienda. En el enlace que te comparto, podrás revisar los requisitos, procedimientos y tipos de configuración para ofrecer el contenido de tu página en diferentes idiomas. Con todo, me gustaría recomendarte la aplicación nativa de Shopify Translate & Adapt. Con esta, podrás traducir tu contenido de forma manual o automática. Te dejo un enlace a nuestra documentación con más información sobre cómo agregar traducciones con Translate & Adapt.
3. Marketing y promociones
Desarrollar un plan de marketing es esencial para potenciar las visitas y ventas de una tienda en línea. Con un buen plan de marketing, podrás llegar a un mayor de número de clientes potenciales y realizar más ventas. Existen diversas estrategias para crear y consolidar un plan de marketing (marketing de contenido, marketing a través de redes sociales, marketing a través de correo electrónico, etc.).
En Shopify contamos con diferentes herramientas para facilitar el desarrollo de un plan. Te dejo un enlace con consejos sobre cómo desarrollar un plan de marketing. De igual forma, te comparto otros enlaces que pueden ser de gran ayuda con respecto al marketing de tu tienda:
Mientras revisas esto, una de las estrategias más efectivas para conocer qué aspectos mejorar de una tienda, es navegar como si fueras un cliente. También puedes pedir a un amigo o familiar que visite tu página web y te comparta su opinión al respecto. Dime, si accedes como cliente a tu web, ¿qué consideras que se podría mejorar? ¿Qué aspecto de otras webs te gusta y te gustaría implementar?