Übersetzung für Gutscheine in der Rückgabe E-Mail

Deutsch Diskussion Technische Fragen & Antworten
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Topic summary

Ein Shopify-Nutzer möchte die Bezeichnung “Gift_Card” in Rückerstattungs-E-Mails zu “Geschenkgutschein” ändern, wenn Bestellungen per Gutschein bezahlt wurden.

Versuchte Lösungen:

  • Anpassung der E-Mail-Templates im Benachrichtigungsbereich
  • Änderung der Theme-Übersetzungen
  • Bearbeitung der gift_card.liquid Vorlage
  • Überprüfung der Sprachdateien (de.json im locales-Ordner)

Aktueller Stand:

  • Trotz mehrfacher Anpassungsversuche erscheint weiterhin “Gift_Card” in den E-Mails
  • Das Problem betrifft sowohl POS- als auch Shop-Rückerstattungen
  • Der vorgeschlagene HTML-Code zur Überprüfung der Transaktionsart (transaction.gateway == 'gift_card') führte nicht zum gewünschten Ergebnis

Empfehlung:

  • Der Support-Mitarbeiter vermutet eine Systemlimitierung
  • Es wird empfohlen, ein Support-Ticket zu öffnen, da das Problem tiefergehende technische Untersuchung erfordert
  • Hinweis: Theme-Code-Änderungen sollten in Testumgebungen durchgeführt werden

Die Diskussion bleibt offen, da keine funktionierende Lösung gefunden wurde.

Summarized with AI on November 9. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hey @Rymhart-Shop

Es scheint das wird somit ein Limit sein, aber um dir dabei behilflich zu sein, wird unser Team das :eyes: müssen. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.