Hallo,
wir hatten vor einiger Zeit eine Umstrukturierung, nun habe ich festgestellt, dass bei Bezahlungen, zum Beispiel über Klarna, nach abschließen der Bestellung, der alte Firmenname erscheint, obwohl ich das auf Shopify aktualisiert habe. Ich hoffe, es ist verständlich, was ich meine und dass mir jemand da weiter helfen kann.
Liebe Grüße
Hey @Ilka
Danke für die Frage und das kann oft bei den Klarna Zahlungsmethoden passieren da Klarna euren Shopname nicht aktualisiert hat. Wir muessen das somit ueber eine Tick et anschauen. Um dir dabei behilflich zu sein, hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?
Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.