Liebe Community,
wir haben uns hier zu dem Thema “Umtausch bei Shopify” umgesehen, jedoch keine wirkliche Lösung gefunden.
Wir wollen einfach künftig wenn falsche Größen usw geliefert werden den Umtausch möglichst über Shopify abbilden. Wenn wir wie hier https://community.shopify.com/post/706173 beschrieben, die Bestellung duplizieren und einen Entwurf erstellen, dann wollen wir nicht dass unser Kunde erneut zur Zahlung aufgefordert wird. Demnach geben wir den Wert null ein. Problem: Buchungsstapel mit dem Wert null werden über Datev nicht verarbeitet.
Würden wir die Bestellung als bezahlt markieren, dann hätten wir Sorge, dass im Buchungsstapel eine neue Bestellung mit dem Betrag angezeigt wird, obgleich hier kein Geld geflossen ist, was den Buchungsstapel falsch machen würde. Wir nutzen Pathway Solutions.
Hat hier jemand einen Tipp, wie man das buchhalterisch machen könnte?
